带上有效的购买凭证「保修卡与发票(收据)」通过以下渠道送修魅族手机,非授权渠道送修会导致魅族手机丧失保修权利。
1上门/邮寄维修
2魅族维修中心
3魅族专卖店
注意:为了方便送修,送修前可确定是否有购买手机意外保,如果有可拨打中国人民财产保险股份有限公司指定的意外保服务热线咨询报险流程。
手机故障不同,维修的时间可能会有差别!具体结果以返厂检测后为准。您也可以在官网如下链接输入手机SN查询维修进度http://servicemeizucom/query/repair一般情况下: 收到后第二个工作日开始检测,检测是3个工作日左右的。如果没有费用产生的话是5-7个工作日左右的处理时间 有费用产生会电话联系报价,核实款项需要在支付后第二个工作日核实的。机器送去维修是3-5个工作日左右的处理时间。期间会电话联系核对地址,一定要保持通话流畅。
您好
进入这里 http://wwwmeizucom/services 在维修进度查询 输入SN号码查询即可。
感谢支持和关注,祝生活愉快 欢迎在百度魅族企业平台提问:http://zhidaobaiducom/c/meizu
如需更具体了解关于魅族更多售后售前,以及产品使用情况,欢迎您致电魅族客服,服务热线:0756-6120888(服务时间 8:30-24:00)
您好!
请携带保修卡到当地专卖店返厂检修,或者自己邮寄返厂。您可以把机器(包括电池后盖,保修期内的配件有问题可以一同寄回检测)寄回到公司处理,并随机附上一张纸上写明您机器的故障、详细地址、联系电话和姓名,并注明返厂的物品明细。机器里面的资料、贴膜等请自行保存好。收到机器的第二个工作日进入维修流程,一般需要个7工作日左右维修完成,周六日除外。过保机器更换配件20元/台基本维修费用,具体费用收到机器检测后确定再通知您,征得您同意后开始处理机器,详情参见http://bbsmeizucn/thread-4170954-1-1html。
感谢您对魅族的支持和关注,祝您生活愉快!
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