请问手机卡pin码忘记了怎么办？

您好，手机卡被锁后，用户可以先输入pin密码对手机卡进行解锁，默认的pin密码是1234，如果pin密码输入错误三次就会要求输入手机卡的puk密码进行解锁，如果用户不知道puk密码可以通过运营商客服，营业厅等渠道进行查询的，以电信为例，安徽电信用户可以通过电信网上营业厅查询到puk密码的，具体如下：

1、打开电信网上营业厅，然后点击支持与帮助

2、然后选择常用查询，点击puk码查询，登录自己的手机号后即可查询到自己的puk密码了

回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。

如果手机设置了PIN码，在开机时就会提示输入PIN码，如果输入三次错误的PIN码，SIM卡就会被锁，需要输入PUK码来解锁。

PUK码称个人解锁码，用于解除PIN码，在SIM卡出厂时已设置，用户无法更改。买手机卡时，SIM卡原本附着的大卡片上，一般会印有PUK码，是用涂层覆盖的，刮开即可看到。当手机SIM卡被锁，并提示输入PUK码时，千万不要乱输入密码，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废，报废后只能到营业厅补办SIM卡。如果那张大卡已经找不到了，PUK码可以在营业厅得到。

有不明白的可以询问客服：移动10086、联通10010、电信10000============================================================

我们在使用手机时，会接触到5种密码 ：SIM卡的PIN、PIN2、PUK、PUK2和手机密码。前四种初始密码都是SIM卡供应商中国移动、中国联通或中国电信提供的，手机密码是手机生产商提供的。它们之间的关系如下：

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PIN码(即PIN1码)就是SIM卡的个人识别密码，一般在修改前原始密码是1234，如果不是就不要再试了，打客服热线咨询。如果设置了PIN码，则每次开机后就要输入PIN码。如果输入三次错误，需要用PUK码解锁，PUK码由中国移动、中国联通或中国电信提供，如果输入十次错误的PUK码就会导致SIM卡烧毁，SIM卡就不能再断续使用，需要更换SIM卡。

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PIN2码是设定手机计费时使用的，如果输入三次错误需要用PUK2码解锁。目前中国移动、中国联通与中国电信都不提供此项支持，即使PIN2密码锁死也不会影响手机正常使用。

1、首先登录手机卡对应的网上营业厅，输入手机号，登录模式选择服务密码，登录成功后，选择“自助服务”并进入。

2、其次点击箭头所指的头像并进入，接下来就可以看到你的一些基本信息，用鼠标将页面拖到下方，在号码信息中就可以看到你的puk码了。

3、最后把查询到的PUK码输入手机，接下来就提示“输入新的PIN码”，这样重新设置好PIN码就可以进入手机界面了。