一般情况下，手机可以正常使用，就代表手机硬件是没有问题的。如果不放心，可以前往vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
方法如下：
1、手机在关机的情况下无法正常开机的可以同时按住音量加键、音量减键和开机键 三个键同时按住。PS大部分手机都是这样进入的。
2、这个手机是刷过机的手机，所以有两个工程模式，英文的那个是原厂的，中文的时候后刷进去的工程模式。
3、手机一般没有刷机的选择恢复出厂手机就会被格式化，第一个normal boot 为正常开机，不懂英文的朋友还需查清楚再按，要不会出现死机情况。
4、这些还有刷机前的双清功能、手机存储卡刷机功能等其他的功能就不一一介绍了，主要介绍一下中文的吧。
5、中文版的工程模式大家可以根据提示进行选择，音量键是选择键，开关机键是确定键，用音量键选择你想进入的功能区用开关机键进行确认。我们可以先试试手机检测看看你的手机硬件有什么毛病没有，选择自动测试以后确认。
6、手机进行自检情况的时候不需其他操作，只要等待检验报告就可以了。
1、手机是没有自带检测硬件的软件的。
2、建议可以在手机应用商店搜索下载第三方软件，如：鲁大师等检测使用。
3、若手机硬件存在异常问题，建议可以到当地售后服务中心检测维修的，可以到官方网站查询售后服务中心地址，查询所在省市的售后地址就可以了。
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