1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示使用其他方式进行找回密码；
2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁；
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
1、确认手机所处的网络是否良好，更换网络或者位置再试试；
2、确认帐号和密码是否输入错误（注意区分大小写）；
3、排除服务器异常，可以更换时间段再尝试。
如果是忘记密码了，按照以下步骤做，找回vivo帐号密码的方法：
在手机桌面点击“设置”。

在手机“设置”中点击“帐户与同步”。

在“帐户与同步”中点击“vivo帐户”。

在“vivo帐户”中点击“找回密码”。

在“找回密码”界面填写需要找回密码的帐号，并点击“下一步”。

找回vivo帐号密码的途径有三种：邮箱找回、密保问题找回、手机号码找回。
邮箱找回：如果您的vivo帐号有绑定的邮箱可以通过您的邮箱找回密码。
密保问题：输入密保问题对应的答案后可修改密码。
手机号码找回：如果您绑定过手机号可以通过短信验证的方式找回密码。（适用于Funtouch OS 20及以上的系统）
建议您尝试以下操作：
1、重启手机再尝试登陆试试。
2、更换网络试试能否正常登陆。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，点击还原，还原设置不会丢失数据。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。手机内存保存的东西都是会被删除的，请先做好备份。
忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：
1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示通过其他方式进行找回密码；
2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁；
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
手机上登陆了其它vivo帐号：
1、若手机没有开启查找手机，进入手机设置--点击vivo帐号--点击退出帐号，即可退出，开启查找手机则需要输入密码进行退出；
2、若开启了查找手机，不知道密码：
情况1：知道是谁登录的帐号
请联系账号所有者获取密码后，进行退出；
情况2：若无法联系账号所有者，需要获取临时密码进行退出，具体可以进入游戏中心--我的--右上角设置--帮助与反馈--在线客服联系互联网人工客服进行咨询。
若vivo账号处于高风险状态的话，是可以尝试进入应用商店中搜索“vivo账户”进行下载更新使用看看
将“vivo账户”下载更新之后，再进入手机设置--账户与同步中重新输入vivo账号与密码进行登录即可。
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