OPPOa57手机，可指纹解锁手机，但无法打开应用锁，安装锁，设置已被加密，安全问题已忘

如果你忘记了程序加密的密码，无法使用被加密的应用程序，请按照以下步骤移除密码。

重置程序密码

ColorOS 30及以上版本在设置程序密码的时候，需要额外添加“安全问题”，可以通过正确的安全问题答案重新设置程序密码。

1、打开加密过的应用程序，随便输入密码，屏幕下方会显示“忘记密码”按钮

2、点击“忘记密码”，输入正确的安全问题答案，重新设置程序加密密码

抹掉手机内容和设置

这项操作会删除你的数据和设置，在进行此项操作之前需要进行备份。

•  ColorOS 30版本，进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）

只有将手机重要资料备份，然后将手机恢复出厂设置，具体方法如下：

一、首先在手机桌面点击“设置”图标，如下图所示。

二、 然后在手机的设置界面下拉菜单，选择“其他设置”选项，如图所示。

三、接着在其他设置界面打开“还原手机”进入，如图搜索。

四、最后点击“还原系统设置”即可，如图所示。

建议您可以按照以下路径开启应用加密：

ColorOS 12及以上版本：

进入「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 应用锁」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

ColorOS 110-113版本：

进入「设置 ＞ 隐私 ＞ 应用锁」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

ColorOS 70-72版本：

进入「设置 ＞ 安全 ＞ 应用加密」，输入隐私密码，选择需要加密的应用选择开启加密。

温馨提示：

① ColorOS 50及以上版本：使用“应用加密”需要先设置隐私密码。

② ColorOS 50及以上版本：可设置“锁屏前免验证”，加密应用退出后在锁屏前再次打开，不用验证应用加密密码。

③ ColorOS 11及以上版本：应用加密改名为应用锁，在控制中心添加应用锁的快捷开关，您可通过此开关快捷打开/关闭应用锁。

因手机系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。

本回答适用于所有OPPO机型。

小O已为您整理如下应用加密的设置方法，快来看看吧~

1、ColorOS 11及以上版本：「设置 > 隐私 > 应用锁」

2、ColorOS 50及以上版本：「设置 > 安全 > 应用加密」；

3、ColorOS 30~32版本：「手机管家 > 权限隐私 > 应用加密」；

4、输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密即可。

注意事项：

a、ColorOS 51及以上版本使用“应用加密”需要先设置隐私密码

b、ColorOS 72及以上版本：支持分身应用单独加密

c、ColorOS 11及以上版本：应用加密改名为应用锁，在控制中心添加应用锁的快捷开关，用户可通过此开关快捷打开/关闭应用锁。

本回答适用于OPPO所有机型。

OPPO手机忘记锁屏密码的处理方法：

①为保护用户隐私信息安全，锁屏密码采取不可逆的算法进行了加密，因此若忘记了锁屏密码，将无法解锁和查看手机内容，也无法通过其他任何方式找回密码。

②如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试刷机，手机资料将无法保留。作为手机生产厂商，我们也无权以任何方式强制破解用户的密码，对此情况我们深感抱歉，请您谅解。建议您在日常使用手机时，定期对手机资料进行备份。

③为了避免您因长时间未使用锁屏密码而遗忘密码，若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁。

操作指导：

第一步：若手机尚可使用指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份个人数据（如微信数据等）再进行操作。

第二步：请确认机型与当前手机系统版本，如已无法判断：

1、 请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机，清除锁屏密码；

2、按照ColorOS11版本刷机步骤进行尝试操作。

第三步：根据机型和手机系统版本信息，部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码，请按照以下指导步骤操作。如手机界面不一致或无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机，清除锁屏密码。

注意：恢复模式（Recovery）重置手机，所有资料会清除。

1、如果手机未开启云服务的“查找手机”功能，可继续按照恢复模式进行操作。

2、如果已开启云服务的“查找手机”功能，重置后需要验证欢太帐号密码。若已开启云服务的“查找手机”功能，但恢复模式无法解开，可尝试使用云服务“查找手机”功能抹除数据（资料无法保留）

恢复模式（Recovery）适用机型：（仅供参考，如无法进入Recovery模式或界面不一致无法操作，请携带购机凭证前往当地的OPPO官方服务中心进行刷机）

Reno8系列、Reno7系列、Reno7SE、Reno6系列、FindN、FindX5系列、FindX3系列、FindX2系列、FindX、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、Reno、Reno灵感版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A96、A955G、A935G、A93s、A92s、A91、A72、A575G、A56、A555G、A535G、A52、A36、A32、A11、A11x、A11s、A9x、A9、K95G、K9s、K9Pro、K9x、K7、K7x、K5、k3、R17、R17Pro。

ColorOS11系列版本操作步骤：

1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

2、选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区（第二个选项，不需锁屏密码可重置手机，但无法保留资料；若选第一个选项“清除数据”，保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码，忘记锁屏密码无法重置）>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：

①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应欢太帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记欢太帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心进行处理。

ColorOS12版本操作步骤：

1、关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

2、选择「“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化数据分区”>点击“格式化”」，即可重置手机。

ColorOS30-ColorOS72版本：

可尝试在输入锁屏密码界面连续输错“5次”，根据相关提示处理。

1、若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客户服务中心进行刷机，清除锁屏密码。

2、若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；

3、若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）。

ColorOS20-21版本

恢复模式（Recovery）重置手机取消锁屏密码。

1、手机关机后，同时长按电源键+音量减键5秒左右，进入恢复模式。

2、选择并点击要显示的语言（简体中文/繁体中文/英文）>清除数据>选择“清除应用数据和程序”>弹窗提示“您的所有数据将被清除，此操作不可恢复”，点击“确定”即可清除应数据用和程序，同时清除锁屏密码。

3、清除完成后，重启手机即可。

oppoA57应用所可以在系统自带的安全中心中“权限隐私”中设置。

1、首先，打开oppo手机，打开手机自带的“安全中心”软件。找到“权限隐私”

2、进入权限隐私后，设置一个隐私密码，这个密码不是手机解锁密码，而是软件枷锁密码。要分清楚。

3、可以选择自己习惯的密码形式

4、之后选择程序加密。点击加密程序，在里面找到你想加密的程序。开启。

5、之后返回，可以在设置处更改密码以及显示图案等等。