手机上网慢,建议参考以下方法排查:针对数据网络;1、2G卡比3G、4G卡网速慢,建议使用4G对比。2、信号覆盖较弱、不稳定和基站建设不良,导致上网慢、手机所在环境人群较多或者时间段为使用高峰,数据网络出现拥堵、手机处于高速移动物体上如高铁和高速公路上,建议更换环境观察;针对WiFi网络;1、连接公共的WiFi,获得的网速资源较少,上网速度降低,建议更换WiFi尝试;2、WiFi信号弱或宽带网速不高,建议更换WiFi设备对比;若无法解决,请备份手机资料(电话号码、短信、照片等)候携带你的手机、发票和保修卡前往当地就近的OPPO客户服务中心检测处理。
手机整机使用卡顿的解决方案:
1、进入手机管家清理后台应用、无用文件,确保手机有足够的运行内存;
2、若手机主题、壁纸非系统默认,建议切换成统默认后再查看;
3、若手机有下载第三方管家类软件,建议卸载后再尝试;
4、进入手机管家,关闭部分不必要的自启动软件的自启动权限,操作步骤:手机管家 > 权限隐私 > 自启动管理;
5、请检测手机系统是否更新为最新版本,建议更新版本后尝试;
如果以上方案未能解决,请备份手机资料后恢复出厂设置再尝试或携带手机及购机凭证前往就近OPPO官方服务中心进行处理。
1、手机终端支持联通任一制式,即可使用联通卡,联通的2G制式是GSM,3G制式为WCDMA,4G制式为TDD-LTE和FDD-LTE;
2、如果所持终端不支持上述联通制式,则无法使用联通卡;
3、具体手机支持的制式情况,需联系手机客服或查看手机说明书。
手机下载和安装的软件太多,数据缓存过多,可能会导致手机存储空间不足,从而导致手机运行缓慢。若您的手机存储空间不足,可以尝试以下方法释放空间哦。
1、清理手机存储空间:您可对大文件、视频、模糊相似、无用安装包、不常用应用等冗余文件进行清理。
(1)ColorOS 11及以上版本系统:前往「设置 > (关于本机 ) > 存储空间 > 清理」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作,简单快捷。
(2)ColorOS 7及以上版本系统:「“手机管家”APP > 清理存储」,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作,简单快捷。
(3)ColorOS 7及以上版本系统:进入「“文件管理”APP > 清理存储/空间 > 一键清理(放心清理)」,清除文件数据。
若手机有登录帐号,清理完成后会出现“优化相册存储空间”或开启相册“优化存储空间”,点击“前往”,打开「照片/相册自动同步 > 优化存储空间」,将照片原图存储在云端,手机仅保留小尺寸版本。
2、转移手机文件资料:若照片、视频较多,建议您定期保存到电脑、移动硬盘或上传到云相册。
3、还原手机:备份联系人、短信、微信聊天记录等重要数据,进入「设置 > 其他设置 > 还原手机 > 彻底清除全部数据/清除下载应用与应用数据」。
温馨提示:
① 微信聊天记录备份,可打开微信,进入「我 > 设置 > 聊天 > 聊天记录备份与迁移 > 迁移聊天记录到另一台设备/备份聊天记录到电脑」。
② 若以上方法无法解决您的问题,请备份好您的手机资料,携带好您的手机、发票、保修卡前往当地的OPPO客户服务中心进行检测。
本回答适用于OPPO所有机型。
手机使用时间长了,特别是在线看视频,就会产生很多缓存,有的缓存又不能自动消失,时间久了就形成了很多垃圾;软件安装过多,也会占用很多内存,造成手机内存RAM不足,手机的内存不足时就会造成手机卡顿。解决办法只有清理:
1 卸载不常用软件 腾讯手机管家——软件管理——选择软件——卸载
2 清理手机垃圾 腾讯手机管家管理页——清理加速——选择需要进行清理的——一键清理加速
3 软件搬家 管家管理页——清理加速——手机瘦身——软件搬家——选择——确认搬家就可以了
4 一些重要的照片、视频可以用手机管家的手机备份功能备份到云端,这个不会占用内存而且永远不会丢失
若手机使用时出现死机,先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机,再尝试是否可以开机,若无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若能开机,可尝试以下方法避免再次出现:
1、若是运行单个软件时死机,备份软件数据,卸载重装尝试。
2、定期清理手机,删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复手机出厂设置。
本回答适用于OPPO所有机型。
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