我的电脑是xp系统，手机i9260的USB驱动无法安装，怎么办

您好：

根据您的描述，可能由于未安装驱动或者驱动损坏导致，请到三星官网下载安装KIES软件，KIES下载地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

使用KIES连接电脑时不需要开启USB调试功能，将KIES软件安装至电脑后在手机待机状态直接与电脑相连。把电脑中的防火墙，杀毒软件关闭。注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统，以上链接中有对电脑系统的要求，建议您查看）

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

问题描述：

XP系统将U盘插入USB接口后无任何反应，但是设备管理器内可以看到设备

原因分析：

Usb驱动异常。

简易步骤：

我的电脑—右键管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB

Mass

Storage

Device—右键卸载—重插U盘。

解决方案：

1

选择桌面上我的电脑，右键选择管理。（如图1）

图1

2

依次点击设备管理器—通用串行总线控制器—USB

Mass

Storage

Device，选择右键进行卸载。（如图2）

图2

3

选择确定进行卸载。（图3）

图3

4

将U盘重新插拔后即可实现功能。（如图4）

图4

问题描述：

Vista

系统将U盘插入USB接口后无任何反应，但是设备管理器内可以看到设备

原因分析：

Usb驱动异常。

简易步骤：

简易步骤：计算机—右键管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB

Mass

Storage

Device—右键卸载—重插U盘。

解决方案：

方案一：关闭计算机，拔掉电源或者电池，按住开机键不动（5-10秒）然后重新开机尝试。

方案二：重装usb驱动。

1

选择桌面上的计算机，右键选择管理。（如图1）

图1

2

依次选择设备管理器→通用串行总线控制器→USB

Composite

Device，选择右键进行卸载。（如图2）

图2

3

选择确定进行卸载。（如图3）

图3

4

将U盘重新插拔后即可实现功能。

问题描述：

Win7

系统将U盘插入USB接口后无任何反应，但是设备管理器内可以看到设备

原因分析：

Usb驱动异常。

简易步骤：

简易步骤：计算机—右键管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB

Mass

Storage

Device—右键卸载—重插U盘。

解决方案：

方案一：关闭计算机，拔掉电源或者电池，按住开机键不动（5-10秒）然后重新开机尝试。

方案二：重装usb驱动。

1

选择桌面上的计算机，右键选择管理。（如图1）

图1

2

依次选择设备管理器→通用串行总线控制器→USB

Composite

Device，选择右键进行卸载。（如图2）

图2

3

选择确定进行卸载。（如图3）

图3

4

将U盘重新插拔后即可实现功能。

右键计算机，打开“设备管理器”，双击“通用串行总线控制器”，会看到有好几个“usb

root

hub”，双击任意一个，打开“usb

root

hub属性”对话框，切换到“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回，依次将每个usb

root

hub的属性都修改完后重启电脑，usb设备就能恢复稳定运行了。

1、有可能是旧驱动没卸载干净，

新驱动不能正确加载，在设备管理器里面先把驱动卸载掉

，重启电脑

，再用“驱动人生”或“驱动检测”--安装--更新--重新启动。

2、上自身机子品牌官网--输入机子型号--点击驱动及工具--下载安装相兼容的驱动。

3、可能系统没装好，重新组装系统。