若手机使用时出现黑屏，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：1、进入手机管家，清理手机。2、若运行单个软件时黑屏，进入设置 > 应用程序，找到该软件卸载观察。3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复出厂设置。若无法强制重启：若无法开机，请携带相关购机凭证前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。本回答适用于OPPO所有机型。
建议使用原装的充电器给手机充电，使用非原装的充电器可能会出现充不进电或者充电慢的现象。
手机充不进电可能出现的原因
当手机使用非原装充电器时，可能会出现充不进电的现象，你可能会注意到，在以下情况下也可能会充电异常；
• 充电时所处的环境温度过低或者过高；
• 充电时连接的插座电压较低；
• 边充电边玩手机
如果手机充不进电
如果使用原装充电器和数据线关机充电仍有异常，请尝试以下方法；
• 若手机为可拆卸电池，关机取出电池，使用棉签擦试电池上的接触点。条件允许的话，也可更换电池或使用万能充电器尝试；
• 携带你的手机前往OPPO客户服务中心，我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；我们将根据《移动电话机商品修理更换退换货责任规定》实行全面三包，为你提供不低于国家三包政策的服务。
导致手机无法开机的情况，一般第三方软件导致，系统故障或者电池等配件故障，建议尝试以下操作：
1、电池无电量或不足，请充电半小时后再按电源键看能否开机；
2、电池与手机接触松动不良，取出电池，使用棉签擦拭电池触点尝试（可拆卸电池手机）；
3、条件允许下，更换充电器、数据线和电池（可拆卸手机）充电半小时后开机；
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
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