如果指的是手机触屏无功能,建议先尝试以下方法解决:
1、重启一下手机。
2、从屏幕底部上滑调出任务栏,再点击一键加速清理后台运行的程序。
3、进入手机设置--系统升级中下载最新系统版本安装。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,清除之前先备份好重要相关数据。
如果手机上所有的软件图标都消失了,建议您先尝试以下方法解决:
1、在待机桌面点击左菜单--再点击隐藏图标,查看是否有将软件隐藏。
2、长按开机键重启一下手机。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择reboot system now 按开关机确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以鞋带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
建议您尝试以下方法解决:
1、重启一下手机。
2、进入i主题--个性搭配--本地主题中更换一个主题使用。
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
请问您指的是手机不能自动锁屏了吗?您的手机是否在充电呢?若在充电,您可以进入手机设置--更多设置--应用程序--开发中关闭保持唤醒状态。
若没有,您可以尝试以下方法。
1:尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2:通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,点击校验并安装,手机会重启自动进入升级模式。
3:尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
4您可以使用固件升级恢复试试的哦, 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址:http://wwwvivocomcn/servicehtml ,进入这个链接,点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号,然后选择型号,点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程,您可以看看的。固件升级操作说明:http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html(升级前请记得备份好您的重要资料哦)
如果还不行,您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
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