手机屏幕不亮无法开机处理方法:
一、先确认手机电池电量是否充足,可将手机连接原装充电器充电20分钟左右再尝试开机操作;
二、强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型),以及未来将上市的新机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
三、进入Recovery模式修复,各机型进入Recovery模式的方法:
1、NEX 3/NEX 3S:在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式,按电源键确认进入Recovery模式;
2、 2016年及以后上市的机型:同时按住“电源键”和“音量+键”,进入fastboot模式,选择recovery模式,再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统;
3、 2016年以前机型:直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
4、按步骤"3’进入Recovery模式尝试双清操作(注:双清会清除手机数据,请谨慎操作)。
进入Recovery模式后选择进入“清除数据”,再选择“清除缓存”(wipe cache partition)和“清除所有数据”(wipe data/factory reset)双清完成后选择“重启”(reboot system now);
5、携带手机前往客户服务中心处理(vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
建议使用标配充电器和数据线充电30分钟后,如果无充电画面,请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测;
vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址;
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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