如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象,请您长按电源键10秒以上(EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机,并按照以下方法排查:
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
3 确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
4 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。
温馨提醒:非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
6 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
解决方法如下:
先把手机关掉。
同时按着开关和音量键加,选择语言。
只需运用电源键和音量键就行了,之后选择清除数据就行了。
就可以进入桌面了。
操作手机:华为mate10
操作系统:EMUI 900
手机突然黑屏了 开不了机的处理方法如下:
1、在手机没有受到外力撞击、跌落摔伤时,出现手机突然黑屏开不了机的情况,可能是手机系统版本过低导致的,升级系统版本即可解决问题。
2、如果手机缓存数据过多或手机病毒导致的,则可以打开手机管家,选择加速清理和病毒查杀,另外电池使用时间过长会出现老化,电池老化后也可能导致手机黑屏。
3、可以打开手机服务,点击故障排查右侧的更多,选择充电与耗电,打开我要换电池,然后根据提示完成支付到指定地点更换电池即可。
4、部分手机刷机后会出现软硬件不兼容的情况,而导致自动关机,建议大家最好不要随便刷机,最后,对于手机内部主板元件接触不良导致的黑屏,最好找专业维修人员处理。
手机黑屏的原因
1内存问题
当手机储存的东西过多,就会大大减低手机的运行速度,在正常的使用过程中手机会变得越来越卡,也会在使用手机的过程中出现黑屏的问题,导致手机自动退出应用程序。当内存被占用超多80%时,就可能出现手机死机或黑屏的情况。
2接触问题
很多人运用手机的时候,不注意细节,经常出现各种磕磕碰碰,手机的外壳受伤是小事,但波及内部硬件,就会引起接触不良,比如屏幕排线松动或短路等,也会导致黑屏。所以想要搞定这个问题,日常在使用手机时,一定要养成良好的运行习惯。
3使用软件冲突
人们在日常使用手机是,手机上难免会按照很多的应用软件,而有的应用软件与手机不兼容,这时软件在运行是,就会很容易出现黑屏或者无缘无故退出的现象,这时就需要我们找到冲突应用,然后剑气卸载。
以华为P50,HarmonyOS200系统为例,华为手机突然关机打不开的解决办法有以下几种:
没电了
检查手机电量是否充足,可以插上充电器查看充电界面,电量不足2%会导致自动关机。如果没电了,只需要插上电源,充电一会儿就可以开机了,需要注意不要刚插上电源就立刻开机,最好等它充一会后再开机。
强制开机
如果电量充足但是自动关机了,可能是系统崩溃、死机了。可以长按电源键10秒以上,强制重启手机。
软件问题导致自动关机
确认近期是否安装了什么不兼容的应用,导致手机近期突然异常关机。建议卸载不兼容的软件,或者升级到最新的软件版本。
系统崩溃
如果上面的方法都无法开机,只能将手机恢复出厂设置,或者重新安装系统固件。
该答案适用于华为大部分手机型号。
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