尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机恢复出厂设定提示输入密码,建议您:
1如果恢复出厂设定提示需要密码,请输入自行设置的屏幕锁密码进行解锁。
2若手机支持“重新激活锁定”功能而且开启,则需要使用三星账户密码进行解锁 。(此项是NOTE3之后的机型)
3查看是否自行下载了第三方安全锁软件,请输入改密码尝试。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
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