若N7100机器无法恢复出厂设置，建议：
1关机重启后再次尝试。
注意：操作前请备份手机重要数据。
2恢复出厂设置时提示输入密码，请输入锁屏密码尝试。
3若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好：
关于您的咨询，三星N7100在设定中显示关于设备是系统默认设置不支持更改的。若您手机出现故障，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
近期上市的三星手机恢复出厂设置是不需要密码的。如果您的手机提示输入密码，可能是以下几个原因：1屏幕锁密码。提示：如设置的是指纹解锁，请输入指纹备忘密码。2三星帐户密码。3第三方安全锁软件密码。如果下载此类软件，请输入使用该软件设置的密码尝试。若上述方式操作后问题依然存在，建议您将手机送到三星服务中心处理。
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