您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好！请尝试以下操作：
1、您好，您所描述的问题可能是当地网络不稳定导致的，您当地的网络状态是否稳定？是否和其它同网络的机型对比看一下，是否有同样问题呢？
2、请您尝试将手机卡重新插拔后，观察一下您描述的现象是否会好一些呢？
3、请问您是否尝试更换一张手机卡测试以下，是否会出现同样的情况呢？
4、如上述操作后，问题依然存在。很抱歉手机给您带来不便了，麻烦您将手机资料备份后通过手机端的无线升级进行升级操作，您升级之后再观察一下，看是否手机是否可以正常使用。若您的手机现在已经是最新本版的话，您也可以先备份手机的资料恢复出厂设置后在观察一下手机是否可以正常拨打电话。
感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！
酷派手机外放声音变小有以下几种原因：
1、插入耳机后自动转换为耳机模式，但拔下后并未取消耳机模式；
2、手机为保护用户听力自动降低音量导致外放听不到声音；
3、耳机并未完全拔出，即耳机离开但耳机孔弹簧没有下去导致外放没有声音。
解决办法：
1、重新插入耳机，把耳机模式改变为普通模式再拔出耳机即可；
2、按音量键加大音量即可；
3、把耳机重新插入，或用防尘塞插入试试看弹簧是否没有复位，把弹簧复位即可。
如果以上均无法解决外放声音小的问题，建议去手机售后维修，在保修期内非人为损坏均可免费维修。
如果你参与联通活动赠送的手机终端出现了扬声器破音或是音量小的情况，不建议你自行拆机维修，你可尝试将手机静音后再打开声音并加大音量进行播放，或是重启手机后再尝试。如果以上方法仍未解决，建议你可到手机终端到官方维修点进行维修或是联系联通售后服务。
如果手机听筒声音小，请您按照以下方式进行处理：
1、请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒，如果有请取下再尝试；
2、请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞，可以使用干燥的软毛刷子进行清洁；
2、在通话过程中，使用音量上键调大声音，确认声音大小情况；
3、更换时间、地点、联系人排除是否因网络问题而导致；
4、通话时让对方声音适当大一些
回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。
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