手机白屏怎么办

若使用vivo手机出现白屏，可参考以下方法排查处理：

1、重启手机

请尝试重启手机，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本

请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

其他白屏场景

1、后台运行软件过多，启动软件白屏

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、使用第三方软件白屏

使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

1、首先判断是否是系统出现问题导致的，可以按下手机开关机键重启一下，看看有无反应，如果能够重启手机的话，表明可能只是系统出现错乱造成的。

2、如果按下手机开关机键无反应或不能关机，有可能是手机系统死机导致的，可同时用手按住电源键和home键不松开，几秒后苹果手机会关机重启。

3、也可以通过iTunes刷机方法来解决白屏问题，在刷机前注意保持手机有40%的剩余电量，将苹果手机与iTunes连接。

4、然后把苹果手机按电源键关机，按住电源键3秒，接着同时按住home键，同时按住约10秒左右，松开电源键按钮，保持音量键不动。

5、当iTunes操作界面提示用户有一台处于恢复模式的iphone时，请松开按键，并按下shift，选择下载好的固件进行恢复，即可重新刷新手机系统。

6、如果通过刷机还是无法解决白屏问题，那么只能通过售后维修解决，一般情况下是硬件出现问题导致的。

vivo手机可参考以下方式处理：

1、重启设备

重启手机的方法：

长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）

①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；

2、升级系统版本

请在手机的设置--系统升级界面，将设备升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

操作前可进行备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决问题，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

其他白屏场景处理方法：

1、后台运行软件过多，启动软件白屏

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、使用第三方软件白屏

使用个别第三方软件时出现白屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。

更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

手机电源供电出问题，检查一下是不是电板有松动，如果长期使用的电板或一直用万能充充的电板都会出现这种问题

白屏一般是由于短信的MCE问题、记忆体损坏、系统错误、MEDIA已关闭、安装或删除游戏后、运行游戏（CS、DOOM）等原因引起的。下面我们就短信引起的问题详细的介绍一下解决白屏的方法！

如：

正常收发短信的时候突然提示数据库错误，然后是系统错误，重复若干次之后自动关机，再次打开后长时间停留在Nokia画面，然后屏幕上部闪烁，白屏重起，然后再出现Nokia画面，闪烁白屏重起，重复若干次后关机

解决步骤：

先拔卡开机，查看C:\system\Mail目录中Indexdat文件，这个文件就是所有短信的索引，如果它被破坏了就会引起短信读取不正常，继而无法开机，如果使用充电强起键盘的方法（方法三）能够进入彩屏画面，那你就会发现，短信功能就没有显示，功能表中的短信菜单消失了那我们所要作的，就是把这个目录移动到E盘，也就是MMC卡中可以使用MsgDriveE（即短信移动到E盘）来解决万一Indexdat损坏，没关系只要拔掉MMC卡开机，由于E盘没有了，系统会自动定义到C盘的Nokia\mail中，而我们只要把MMC卡接到读卡器中，删除/nokia\mail，再次安装MsgDriveE即可简单得说，就是数据库错误只发生在E盘，而这个错误只要拔掉MMC卡就能解决

一、按住笔型键开机，出现nokia标志后狂按对号键（确认键）

二、如果不行再尝试如下操作：

1取出你的mmc卡

2装入读卡器

3进入电脑，读取数据

4删除mmc卡中的最近安装的文件（如果你是安装的SIS文件，可以用SIS查看器来解压安装的源文件，再来

对照的删除）

三、如果第二法还是白屏无法开机的话，那继续采用“关机充电法”：

关机充电时是可以“强制开机并且使按键有效”（这个很关键，普通白的时候，开机是全无效的）

1在关机的状态下进行充电，充电时，提示错误，要求确认，这时还不能正常充电按要求确认就行了，系

统会多次提示错误，就确认多次错误，直到可以正常充电为止

2拆电池和sim卡，放置一段时间后再装上电池。充电，在显示完所有错误之前不断用“笔+开机键”重启

，直到屏幕出现“NOKIA”的标志后放开开机键，成功后就可以进入安全模式了（系统运行正常是不会进入安全

模式的）

3如果还是无法开机，那么就要按住笔形键不放，同时按住开机键，然后快速的不间断按确定键，成功后

就可以进入手机菜单界面

4拔充电接头，然后接sim卡，重复第二步，使得QD认为“环境正常”“系统错误”。

5拆sim卡，接电池，不要接充电接头，然后开机，看见可爱（也是可恶）的NOKIA时候，马上插充电接头

，进入强制模式，按开机键开机。

6如果上一步成功，就可以看见可爱的桌面，提示插入sim卡，它叫你插，你怎么能不插阿，就插它吧（

这句话未免xxx了一点）不行的话，就关机重启，就会见到彩屏的提示了。

四、如果使用上面的方法没有效果的话，那只能采用以下的方法了，不过通常是可以解决

任何由于软件问题引起的白屏问题。

首先，你必须有读卡器和电脑，把卡取出后，启动机器，之后把卡插回手机中，如果你设置了卡的名字，请把它删除，把C：/SYSTEM/PROGRAM下的所有东西都删除，E：/SYSTEM/中的APPS、DATA、FONTS、RECOGS文件夹保留，其他的删除再启动机器，看是否能顺利启动。如果你没有更改卡的名字，把C：/SYSTEM/PROGRAM下的所有东西都删除，E：/SYSTEM/中的APPS、DATA、FONTS、RECOGS文件夹保留，其他的删除后再启动，如果还是无法进入就直接按照以下方法操作。

1、把卡取出后，通过读卡器把卡里的所有内容CUT到电脑上，自己建个临时文件夹。然后把卡放回手机里，启动机器，看是否能启动通过，如果还是无法启动，请开机后再插卡，把C:/SYSTEM/DATA和APPS（其中包含所有你手机和程序的存档）文件夹复制到你的卡上，再CUT到电脑上，备用。然后请你彻底的格式化一下手机：

#7370# （如果无法完全格式化，请下载删除字体工具，一般是字体在作怪），初始密码是12345。

2、启动好机器或者格式好机器后，把卡放回卡槽中，通过手机再格式一次卡，这个过程比较漫长，大约需要20分钟（RS-MMC的512M，大约需要20分钟）。

3、在这个漫长的过程中你可以修改一下电脑中从卡上和手机上CUT的文件了，首先把E：/SYSTEM/中的APPS、DATA、FONTS、RECOGS文件夹保留，其他的删除，MIDP文件是保存百宝箱中程序的文件，可以把它CUT到根目录下，以后重新安装，因为所用的JAR程序都保存在里面，可以直接通过SELEQ来选择安装。

如果没有格机的朋友还要把C：/SYSTEM/PROGRAM下的所有东西都删除。

从手机COPY的C：/SYSTEM/DATA/文件中的APP和DAT文件都保留，其他的删除，手机启动好后，把这些都

COPY回手机中。

4、然后格式化好卡后，最好不要改卡的名字，设为无就行，如果确实要用自己个性的卡名，不推荐用中文。把

电脑上的所有文件都CUT回卡上，然后启动机器。

5、如果没有格机的朋友，启动时还是停滞在NOKIA的画面上的话，请格一次机器后再按照以上的步骤操作就可

以解决了，一般不必把卡中的东西格式化掉。

6、通过这样的操作一般就可以解决伪白屏的问题，同时劝告大家，要定期的备份你的C下的APPS和名片，以防

万一！

7、提醒：大家最好不要更改卡的名字，设定为无就好

可能是手机和电脑同时读卡的名字（卷标）而引起的冲突

如果还是不行，请去专门的维修站吧