1、尚未开通4G上网功能;
2、手机不支持联通4G网络,或您使用的手机仅支持其他运营商的4G网络是不支持联通4G网络的;
3、所处位置尚未有覆盖联通4G网络。
4、所处地市有联通4G网络覆盖,但是手机处于较偏僻或是信号较差的覆盖盲点等。
如排除以上原因仍无法使,请联系当地联通人工客服咨询了解,以当地政策为准。
1、联通4G网络是双4G制式,即TDD-LTE和FDD-LTE制式(TDD-LTE频段为:B41, 2600MHz ,FDD-LTE频段为:B3,1800MHz);2、使用联通4G需同时具备以下条件,才可使用LTE(4G)网络功能。①联通号码需要开通4G上网功能并且使用USIM卡;②手机终端需要支持联通4G网络;③需要在联通4G网络覆盖的区域内使用。3、手机制式支持情况可查看手机说明书或联系手机厂家了解。
若手机无法使用4G网络,建议您:
1是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
2查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3确认所在位置有4G网络覆盖。
4关机重启尝试。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
联通手机无法启用4g网络可能存在以下问题:
1、确认是否欠费,缴费后需手机重启才可占用4G网络;
2、确认是否已开通4G业务,如未开通,可以机主本人持身份证到当地营业厅开通或拨打联通客服开通4G业务;
3、确认手机卡槽是否正确,联通卡放在卡二槽中可能导致无法接收4G网络,建议更换到卡一槽中使用。
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