您最近是否安装或更新了360软件、360手机卫士软件,或者 root 手机,目前已发现使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机时会导致此问题。
1、若您的手机在未安装或更新 360 软件、360 手机卫士软件情况下有进行 root 手机请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、若您最近有安装或更新了360软件、360手机卫士软件建议您卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。针对手机反复重启进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按音量下键进入安全模式 ,在安全模式下将 360 等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。进入安全模式退出后,桌面图标将发生混乱,需要您自行调整 。
如果您使用的是华为手机,手机出现自动重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :
1避免误触手机按键
(1)可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
(2)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启,为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
2在合适温度下使用手机温度过低或者温度过高会导致自动重启。
3检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
4卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份好应用数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
5尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
相关链接如下:华为客户服务中心:http://consumerhuaweicom/cn/support/service-center/indexhtminternetservice&cn&90324
维修备件价格查询:http://consumerhuaweicom/cn/support/sparepart-price/indexhtminternetservice&cn&90324
预约服务:http://consumerhuaweicom/cn/support/reservation/indexhtminternetservice&cn&90324
寄修服务:http://consumerhuaweicom/cn/support/express-repair/indexhtminternetservice&cn&90324
如果您遇到手机自动关机或重启的情况,请您按照以下方法排查解决 :
1,检查手机电量是否充足
建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。如果仍不能开机,请您携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修。
2,避免误触手机按键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启,为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
3,在合适温度下使用手机
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4,检查是否设置了定时开关机
进入设置,搜索并点击进入定时开关机。检查是否设置过定时开关机功能,您可根据需要关闭此功能或调整自动开机和关机的时间。
5,检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6,卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。
7,尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效,建议您备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后尝试。
8,仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
你的华为P30手机出现持续重启,无法开机等现象,大概率是硬件老化所致,当然也可能有其他因素。这种情况一般需要到售后服务门店进行检测。
手机等电子产品累计使用一段时间后,由于物理和化学因素限制,如潮湿、物理碰撞、热胀冷缩等,元器件会有一定概率出现老化或者疲劳性损伤,会引起一些故障,如不断重启,无法开机等。
P30上市已经3年多快4年了,有可能是这类原因。
我了解到当前华为针对多款老机型如Mate20,Mate10,P20,P10,荣耀,nova等系列老产品的主板老化,推出了269元特惠维修方案。官方维修比较放心,建议可以去服务门店咨询
我朋友的Mate20 pro自动重启,最后无法开机,门店实际体验,检测后花了269元维修成功,老机焕发新生。
希望这个回答可以帮助你。
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