我的三星手机老是收不到4G信号，老收着2g网，但朋友的能收这4g信号。

若手机无法使用4G网络，建议：

1查看手机是否支持4G网络。

2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。

3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。

4确认所在位置有4G网络覆盖。

5关机重启尝试。

6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。

根据您提供的信息，如您之前一直使用联通4G卡，最近无法使用到联通的4G网络，不排除是由于没有满足使用条件所致的。目前使用联通的4G网络，需要满足以下条件才可以使用：

1、手机终端支持联通4G网络；

2、当前所在位置有覆盖联通4G网络；

3、使用联通USIM卡；

4、号码有开通了4G上网功能。

如您排除以上的情况，还是无法使用联通4G网络，建议您可联系归属地联通客服核查，实际情况以当地政策为准。

手机无法显示4G信号的原因：

手机不支持4G；

手机卡不支持4G;

手机卡还没有注册4G业务；

手机上没有打开4G；

手机设置中没有打开移动数据；

没有比较好的4G信号覆盖；

手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式不相同；

4G资费不充足。

手机开启4G网络的方法：

打开手机设置选项；

在设置里打开移动网络项；

打开网络模式；

选择4g网络即可；

或者直接在手机上拉界面打开4G选项也是可以的。

vivo 手机不能注册到4G网络，可以参考以下排查方法：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

2、访问vivo官网网页链接--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。

3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

注：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启 VoLTE高清通话。

4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

5、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

6、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

8、升级系统或重置网络设置

请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡，操作前可备份好数据。

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

备份好数据，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

10、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机出现信号不稳定或信号不好的问题，可能是所处的位置信号覆盖不佳，建议重启手机或更换其他位置尝试。如果其它位置都是如此，建议从以下几个方面排查及处理：

步骤一：手机连接无线网络将设备更新至最新版本。

注：升级前请备份设备中数据（如联系人、信息、等）。

参考下图：

步骤二：请关机取出SIM卡重新插入尝试。

步骤三：更换其他SIM卡。

步骤四：备份手机中数据（联系人、信息等），恢复出厂设置尝试。

操作路径：依次点击：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

以三星S8手机为例：

1、在主页面上，点击选择设置。

2、在设置菜单栏下，点击选择常规管理。

3、在常规管理菜单下，选择重置。

4、在重置菜单下，选择恢复出厂设置。

5、进入恢复出厂设置菜单栏，选择重置，即可恢复出厂设置。

如果以上操作都没有改善，建议手机到当地三星服务中心由工程师检测。

若手机没有4G信号，建议你按照以下操作方法尝试：

1、需要使用的是4G手机，且使用相应制式的4G电话卡；

2、重新插拔SIM卡尝试，条件允许的话，更换其他4G卡排查故障；

3、手机选择使用的4G信号在当地覆盖不好或者没有覆盖，建议更换首选网络类型（设置--常规--移动网络设置）查看2G、3G、4G的对比情况；

4、有的地方还没有完全覆盖4G，存在覆盖盲区，需要换到有4G覆盖的地区使用；

5、如果其他品牌4G手机也存在4G信号不好现象，可致电当地的运营商反馈；

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。