您好！欢迎来到酷派企业平台。
楼主您好！建议以下操作排除：
1、请您先向运营商确认手机现在的上网功能是否正常；
2、请您将手机上网功能开启后再尝试一下；
3、仍无法上网建议您把网络接入点重置为默认尝试再将手机重启尝试；
4、请确认是单个应用还是所有程序不能访问，如单个程序，核查手机端是否有上网控制类的软件（比如云安全/酷管家-上网控制--2G/3G下方将对应程序勾起即可），勾起后仍无法上网可能此程序有异常，建议再更换其他版本；
5、如上操作都无法正常上网，请您更换其他卡上网尝试；
6、排除后仍有问题，可尝试将手机资料备份后通过系统更新检测最新版本升级或将手机恢复出厂设置；
7、请携带手机及相关凭证到维修网点由专业的工程师帮您检测，如有疑问可登陆酷派官网（wwwcoolpadcn)服务中心点击在线客服咨询。
感谢您对酷派产品的支持。欢迎您再次回到酷派企业平台。
祝您生活愉快！
1确保手机没有欠费，且手机已经开通了移动数据服务；
2核实手机是否已经打开“移动网络数据服务”，设置路径如下：在正常的待机界面，从屏幕最上方下滑，数据连接（点亮图标）；
3尝试重置接入点为默认设置；打开设置-无线网络设置--移动网络---接入点名称，点击左下方菜单键，选择重置为默认设置；
4尝试切换接入点，打开移动网络--接入点名称，选择其他的接入点进行切换；
5如果还是无法上网，尝试“新建接入点”；参数需要网络运营商提供，设置完毕后需要点击左下方菜单键--选择保存；设置路径：设置--无线网络设置--移动网络--接入点名称，点击左下方菜单键--新建APN
6如还是不行的话建议换张sim卡试下，以排除sim卡自身的问题导致无法联网
刷机可用刷机精灵刷机：
⒈首先需要上网搜索并下载“刷机精灵”应用程序。下载完成后将该应用安装到手机上打开，
⒉切换至“ROM市场”然后找到自己想要使用的ROM包，点击下载，
⒊观察在下载的ROM包进展情况。当ROM下载100%完成后，点击“一键刷机”按钮执行刷机过程。
⒋在弹出的备份数据，勾选备份项，完成后然后点击“继续”按钮。
⒌接着点击“刷机”按钮开始执行刷机操作。
⒍系统会自检手机刷机环境、推送刷机文件……，
⒎耐心等待手机刷机成功，最就会“刷机成功”提示，
⒏然后等待手机会自动重启，这个时间需要15-45分钟重启。
⒐重启后就可以感觉新系统所带来的全新体验啦。
酷派手机开不了机打开usb调试，步骤如下：
方法/步骤
1
把手机关机
2
按住音量“+”键，同时连接数据线，进入通讯模式
3
打开你要刷入的刷机包
4
双击打开“客服_7kDownloaderexe”
5
:第一行显示“就绪”，“连接”
6
选择路径”找到要刷入的刷机包
7
找到后点击“开始”，就开始刷机了
8
连接”改为了“下载模式”，注意，此时不可中断，否则手机容易成砖，时间可能会长了一点
9
直到显示“成功”，即为刷机成功，点击“退出”
10
把数据恢复了,刷机即结束
END
1、进入到手机桌面找到“设置”按钮，并进入设置页面，打开的快捷菜单中取消选择自动同步数据功能，取消后会有如下提醒，确定即可。
2、关闭手机中的自动同步数据功能后不仅可以节省电池电量，还可以减少数据流量的消耗。此外还可以去除系统软件更新时的提醒。
3、自动同步就是指手机里的联系人、短信等私人信息，自动和用户的Gmail邮箱里面的数据同步。相当于是一种云端备份功能，可以很好的保护手机的用户的重要数据信息。
4、可以永久保留重要的邮件、文件和，使用搜索快速、轻松地查找任何需要的内容，让这种作为对话的一部分查看邮件的全新方式更加顺理成章。
手机在关机状态下操作！1 同时按音量上键、电源键，等待手机显示红色感叹号、安卓机器人后松开按键2 按一电源键手机即进入recovery系统菜单，有6个选项注：音量+功能是确定，音量-是菜单滚动选择六个选项分别解释如下：Reboot system now--------重启手机apply update from ADB---------从ADB升级apply update from sdcard--------sdcard升级apply update from cache--------cache升级Wipe data/factory reset---------擦除数据区，相当于恢复出厂设置Wipe cache partition------------擦除cache区
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