魅蓝note5突然黑屏，重新开机又黑屏，要连接电源才能开机_手机数码

您好，建议您这边尝试以下操作，感谢。

1可以选择关机重启关机；

2备份好手机资料，进行重新刷新固件处理；

3可以拿到附近的魅族授权维修中心进行检测判定故障问题。

建议您按以下方法进行排查：

1、红外感应器处是否因异物（比如：一些手机贴膜等）挡住了您的距离感应器，导致打电话黑屏，可清除脏污，揭除或更换屏幕保护膜处理。

2、尝试校准距离感应器:「设置-->辅助功能-->开发者选项-->距离传感器校准」，校准传感器。

3、以上操作无法解决，备份好手机资料后清除用户数据升级最新系统，在不安装任何第三方软件的状态下进行观察使用；如故障依旧，建议您尽快送修处理。

尝试以下的方法是否可以开机：

1长按电源键10秒强制重启手机试试。

2可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。

3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

1、任何智能手机打电话时，都会启用距离感应器，当检测到距离尽到一定程度时，会熄灭屏幕，防止脸贴手机，造成误触。

2、魅蓝E出现拨打电话时，未覆盖手机上部，就黑屏的情况可以通过以下方式解决：

①检查听筒两侧是否有污垢，影响了距离感应器的正常工作。

②点击

设置，辅助功能，开发者选项，距离感应器校准。（注意：请在室内无强光照射的环境中进行校准）

操作以上步骤即可解决问题。

因为降级固件却未清除用户数据，需要重新更新系统，具体操作如下：

1、在手机关机或者重启状态下，先长按音量加键再长按电源键，出现Meizu标志之后同时松开，使手机进入升级界面（recovery模式）。

2、出现该界面后，通过USB数据线连接电脑，会识别出现一个卷标为Recovery的可移动存储盘。

3、将固件放入到该磁盘根目录下。

4、断开连接，勾选系统更新，点击屏幕右下角的“开始”，完成对固件文件的校验之后会自动进入刷机过程。

5几分钟之后，看到系统欢迎界面，更新完成。