华为p10闪存门是怎么回事 华为p10闪存门问题始末

有用户在网络上曝光了关于华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩，通过一款名为AndroBench的软件测试内存速率后发现，华为为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的，且速度差巨大，因此他怀疑华为在部分P10上使用了廉价的内存颗粒。

一石激起千层浪，此消息一出，很多P10的用户都开始关注这个问题，而华为所谓的“P10闪存门”也正式被曝光。

根据测试，目前得到的肯定结论是，华为在P10上配备的闪存颗粒有两种，分别是LPDDR3和LPDDR4，而配备的存储颗粒有三种，包括了读取写入速度最慢的eMMC 51，读取写入速度中等的UFS 20和最快的UFS 21。通过AndroBench测试得出的内存读取速度的平均成绩来看，配备eMMC的华为P10要比配备UFS 21的华为P10慢了近两倍。

此事件曝光之后，华为为了降低影响，在其官方的软件商城下架了AndroBench软件。但显然这样的做法对于阻止事件的传播没有起到任何的作用，越来越多的人在第三方的软件商店下载该应用测试，P10闪存标准不统一被无数网友证实，而所谓的P10闪存门也就此坐实。

东芝官网对于闪存颗粒速度的对比图

首批购买P10的用户，有一部分在得知内存事件后，主动向华为的售后以及第三方购买网站申请售后退换货，有部分网友成功了，而更多的网友铩羽而归。

华为售后方面给出的统一回复口径是：他们称P10和P10 Plus使用的存储期间都是满足华为性能标准的，一些跑分软件的测试方法不能真实反映实际场景的使用情况，在华为的实际测试中，不同存储的实际体验差异不大。

所谓的售后双重标准让越来越多的用户开始意识到问题的严重性，而华为手机也在最近一段时间里，遭遇到了信任危机。

而在闪存门曝光之后，华为连续在4月18、19、20日发布了三封公告信，其中18日的是华为中国区针对媒体的，19日的是通过华为手机官方微博全网通发的，而20日的则是华为终端CEO余承东站台说明P10的疏油层和闪存事件的。

简单总结一下这三次公告，主体的口径大致相同：

1 首先华为承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况，而原因是UFS21的供货跟不上量产速度；

2 华为在对外宣传P10和P10 Plus的时候，没有对外宣称使用何种内存颗粒，因此从原则上不存在欺诈消费者的行为；

3 不同内存之间实际的使用差异不大，均符合华为对手机的性能标准要求；

4 余承东的微博里还提到了“P10闪存门是友商恶意抹黑华为”。

5 而对于疏油层，余承东给出了官方的答复是开始因为技术不过关，疏油层会影响显示效果，而在技术问题解决后，新的P10已经加入了疏油层，而老的P10可以在售后二次喷涂。

不过显然三次的声明对于事件本身的解释力度不够大，用户依然把问题的矛头指向华为混用颗粒但未明确公布这件事上，认为华为存在欺诈的行为。到目前为止，华为还没有针对闪存事件，有任何的官方售后政策。

可能原因及解决方案：

1、如果您在正常使用手机过程中手机自动重启，可能是手机缓存文件过多导致的，手机重启后会自动清除缓存文件，请您在手机重启后正常使用即可。

2、 如果您的手机经常自动重启，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后再使用，您也可以通过华为手机助手修复或通过eRecovery恢复手机系统版本。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

首先确认故障，接充电器不开机，看来不是手机没电。拆机，接可调电源开机电流定241mA，指示灯亮红灯，像这种电流和现象，一般是暂存损坏导致的。可以按以下方法操作尝试，以下方法可能会擦除您的个人数据，请您谨慎选择，如果手机出现可以开机的状况，建议您立即先备份好手机数据和单独备份微信QQ数据。具体操作路径：请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以，请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统—请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以，请您将手机恢复出厂设置—如果您身边有电脑，请您用数据线将手机连接至电脑，同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上，请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以，请您在电脑中安装华为手机助手，尝试修复手机系统。

华为P10很不错，可以到华为体验店体验或者到官网查询参数信息：

1、屏幕上：P10是51英寸，FHD 25D弧形康宁大猩猩第五代玻璃，采用圆润超薄机身，超窄边框设计，全新钻雕工艺，流行配色；

2、摄像头：采用第二代徕卡双摄，12MP+20MP黑白双镜头组合，两倍双摄变焦，夜间拍摄更清晰，大光圈模式20，专业人像摄影效果，拥有主角光环，可以随心拍，任意拍，都是美美的；

3、系统：搭载24GHz 八核 麒麟960处理器，是顶级旗舰芯片，天生就很快。还采用新一代EMUI51系统，成功实现了性能提升与功耗平衡的再次突破，带来难以想象的高速与流畅；

4、电池及其他：3200mAh电池，支持华为超级快充，HiGEO辅助定位，定位速度更快更精准，一体式前置指纹，微信/QQ双开。

原因：

1有可能是你手机里有非官方系统会影响手机的稳定性

2你的手机多个应用程序在后台运行会占用过多内存，手机超出负荷就会死机或卡死。

3可能是安装了某个软件或者点击某个不明链接

4也有可能是误删除过系统文件。

解决方法：

1将手机恢复到官方系统使用就可以了。

2及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，为手机减压。

3要卸载此前安装的软件。

4备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。