请确认是否将声音设置得比较小。建议按音量上键,将声音调节大一些尝试解决。
2请检查手机喇叭口是否被遮挡,请将遮挡物移开。如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(
3请确认是否连接上了蓝牙设备,声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
4第三方应用(例如微信等)将音频系统设置为通话状态,如果未恢复,会导致音频通道混乱,
具体方法如下：
1、可以检查一下手机喇叭口是否被遮挡了，比如横屏拿手机时手指挡住了喇叭口。
2、若没有在外部遮挡，则查看喇叭口是否有异物。
3、如果喇叭口有异物要及时清理一下。
4、还有就是非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住，取掉保护壳再次尝试播放。
5、若上述情况均已解决，请尝试更换音源观察，音源不同外放声音大小也有所差别。
为了减少您的损失，建议您按以下办法处理:
紧急处理措施：
1、请立即让手机远离水源，用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态，请按电源键关机；如果手机已关机，请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、待手机自然风干，请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理（因无法备份数据可能会丢失），以免造成不必要的损失。
注意事项：
进水后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延。
进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
像这种情况的话，你先查看一下手机是否显示耳机图标。如果手机没有插入耳机，仍然显示耳机图标的话，他是会导致手机外放没有声音的。
要确保喇叭没有被遮挡住。喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳保护套之类的。
其次，可以清洁一下喇叭的防尘网。您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精。刷洗初音孔内的防尘网后。再试一试看声音是否恢复正常。
如果通过以上的排查仍然无法解决。这个问题的话，请那个提前备份好手机里面的数据，然后。携带你的那个购机凭证到他那个附近的。售后去检修一下，看是怎么一回事？
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