根据您的描述，三星t311支持Android版本（APK）格式的第三方软件的安装与使用
如果需要下载软件应用，建议您尝试：
1使用平板功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作平板在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
3先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等
如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2平板未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与平板系统存在兼容性问题。
4更新下平板系统版本后安装尝试
T311可通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新，操作方法：待机页面，点击应用程序-设定-一般-关于设备-系统更新-更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上也可以通过Kies软件升级手机若通过以上操作后仍无法更新，请联系当地的三星服务中心帮助升级手机
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1平板内存不足导致软件不能正常安装，建议您将平板内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展平板内存空间后重新安装尝试；
2平板机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3查看软件格式是否支持该平板，该平板支持的软件格式为apk。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
若手机不能下载软件，建议您：1检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。
2检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为APK。
3查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
4更换其它下载方式尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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