vivo手机无线网连接显示不可用怎么办？

如果使用的是vivo手机，您可以参考以下方法查看：

1、查看手机设置

查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

2、排查WiFi

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限

请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

4、排查环境原因

如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

6、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

请问咨询的手机是什么型号的？通过数据线连接手机和电脑后，手机默认是开启仅充电模式，需要下拉通知栏--点击更改USB设置--选择U盘功能或媒体设备（MTP）（如连接不上请开启USB调试），电脑上自动安装完驱动后就会显示手机的存储设备，点击进入即可管理手机U盘或者SD卡的文件。若无法连接上面， 可先更换数据线试试的。

为了能够更好的体验手机，建议不要root手机，因为root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。而且无法支持手机进行系统升级，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。

手机无法连接WiFi处理方法：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。进入云服务--设备云备份--备份数据类型—选择系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局，进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请前往当地vivo客户服务中心检测，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及****，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

您好，如果之前连接WIFI是正常的，

1、确定是指公用wifi还是指家里的wifi，确定以前能上还是指一直不能连接，

2、建议您使用笔记本电脑或者其它手机连接无线路由器试试，是否能正常连接路由并能访问网络，以确定路由设置还是手机设置方面的问题。

1、进入手机的设置-更多设置-关于手机-版本信息中连续点击软件版本号7次，将开发者选项打开；

2、进入设置-更多设置-开发者选项，将USB调试开关开启，开关蓝色状态为开启状态；

3、可以使用vivo手机助手连接手机，进入官网，点击服务板块，下滑可以看到“vivo手机助手”，点击下载；

4、将手机连接电脑，即可正常操作。

建议使用互传电脑版，方法如下：

1、电脑安装并打开“互传”PC端：

进入网页链接下载互传，然后进入下载中心--互传（PC）---下载Window版

注：电脑版互传不支持windows XP

2、“互传”APP连接电脑版“互传”

（1）与电脑在同一网络，可使用无线网络连接，电脑和手机都打开互传，手机和电脑需处于同一网络，然后运行“互传”APP--点击顶部扫码图标--扫码电脑端“互传”二维码--连接成功；

（2）与电脑不在同一网络，可使用云传输跨网发送：电脑打开网页链接生成二维码；手机进入设置--其他网络与连接--vivo互传--连接电脑，扫描二维码连接传输（手机需要登录vivo帐号）；每日00:00点恢复传输数据限量为200MB；vivo互传版本≥331xxx11支持云传输功能

3、USB有线连接方式

移动端和电脑端分别运行“互传”软件--手机进入开发者选项，开启“USB调试”--将USB数据线连接电脑和手机--弹出“允许USB调试吗？”，选择“允许”--连接成功。

可进入此链接网页链接咨询在线客服了解进入开发者模式的方法。

注：vivo Pad暂不支持与电脑版互传连接。

4、查看文件、拖动传输文件

查看文件：电脑“互传”软件--多屏互动--“/视频/音乐/文档/微信/QQ”或者“手机存储”--双击文件可打开文件

拖动传输文件：电脑打开“互传”软件连接手机--多屏互动--手机存储--将电脑文件拖到手机文件夹，或者将手机文件拖动到电脑文件夹即可。

5、资料备份

打开电脑“互传”软件连接手机--资料备份--新建备份--选择需备份的资料后--开始备份即可；进入“恢复数据”--选择以前备份的记录--下一步--选择需恢复的数据--开始恢复即可。

互传电脑版可以备份手机上的数据到电脑，其中包括：联系人、通话记录、信息、便签、微信数据、系统设置、、音乐、视频、录音、第三方应用（包含应用数据）。

注：部分应用不支持备份应用数据，在备份页面会注明红字“软件不支持备份应用数据”。

6、多屏互动（手机投屏到电脑）

电脑“互传”软件--多屏互动--开启手机镜像窗口，电脑屏幕会显示出手机的屏幕画面。

注：点击画面右侧设置图标，可设置画面清晰度和音频输出设备。

若是指的手机无法连接WiFi，可以参考以下排查方法：

1、检查WiFi密码是否正确

建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi

请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常

请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置

备份好数据，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。