我的手机n7100保存的图片为什么没在相册里。

您好：

根据您的描述，目前NOTE2 N7100国行手机最新系统版本为43

欢迎访问三星关怀：

http://supportsamsungcomcn/app-cares

非常抱歉，三星手机官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。

若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

补充：

1、部分第三方网站或论坛提供的刷机包，由于非三星官方原版系统，存在不稳定、兼容性问题，如果非专业人员，不建议进行尝试刷机。

2、为了使用户更好的使用体验，三星手机提供了系统更新服务，若有了新的固件，会有推送更新通知。可以进行以下操作：设置-(关于手机/关于设备）-系统更新-自动更新-开启。

您好：

建议您：

1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；

3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

尊敬的三星用户您好：Galaxy Note 2系列手机包括6款型号，区别如下：　1N7100单卡，公开版，支持WCDMA、GSM网络模式，可以使用联通、移动卡，支持联通3G业务。　2N7102、N7102i双卡，支持WCDMA、GSM网络模式，主卡/副卡可以使用联通、移动卡，支持联通3G业务。　3N7108单卡，移动定制机，支持TD-SCDMA、GSM网络模式，可以使用移动、联通卡，支持移动3G业务。　4N719双卡，电信定制机，支持CDMA、GSM网络模式，主卡只可以使用电信卡，副卡只可以使用联通、移动卡，支持电信3G业务。5N7108D单卡，移动定制机，支持TD-LTE、TD-SCDMA、GSM网络模式，可以使用移动、联通卡，支持移动3G/4G业务。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：

1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量 (多于 50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316

6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522