建议可强制重启手机尝试,这是重启手机的方法:
1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭;
2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
3、强制重启手机;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
强制重启手机还是无法开机使用,可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
手机黑屏的情况分为“使用了皮套黑屏”和“突然黑屏”,可以尝试以下方法操作看能否解决:
一、手机黑屏,首先可以长按电源键30秒以上看是否可以开机使用。
二、使用了皮套黑屏
手机在使用了皮套的情况下黑屏,可能是手机通过霍尔传感器感应磁铁实现的屏幕锁定与唤醒,而皮套盖内的磁铁磁性太强导致的。
建议使用皮套盖翻开时,尽量不要紧贴手机后盖,避免手机误感应而锁屏,也可以取下皮套或更换其他皮套再测试。
三、手机突然黑屏
1、部分机型具有双击灭屏功能,请确认是否双击屏幕后手机出现黑屏现象
操作步骤:
1、在手机桌面找到设置并进入
2、进入设置找到智能体感进入
3、进入智能亮屏熄屏将双击熄屏关闭
四、不要开启过多的后台程序,及时关闭后台运行软件
五、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据(清除所有数据前请备份好手机中的重要数据)
操作步骤:
1、在手机桌面进入
2、进入设置找到更多设置
3、进入更多设置找到恢复出厂设置
4、点击还原所有设置或者清除所有数据
请问您的手机型号是什么呢?针对您手机的情况,建议先尝试以下方法解决:
1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。
2、在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,按音量减键选择系统修复模式按开关键确认-下载最新版本并安装-选择可用并稳定的WiFi连接-手机会开始检测最新的固件包-检测到固件包后选择下载并安装,手机会开始下载并且自动进行固件升级,一般在1GB以上,可以将手机连接充电器,并且连接稳定快速的WiFi再进行以上操作。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键,当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键,进入recovery模式,按音量减键选择清除所有数据按开关键确认,等界面跳转之后,再按音量减键选择重启按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
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