方法一：
1如果安卓手机用户的QQ软件是装在SD卡中的话，这样用户就只要把手机和电脑的端口连接起来就可以了。
2之后再打开安卓手机系统里面的那个tencent/qq/data文件夹，把文件夹里面的QQ_database文件复制到电脑里面不包含中文路径的磁盘里。
3最后用户用自己的软件就可以快速的查看到聊天记录在哪个文件夹里面了。
方法二：
1如果安卓手机用户的QQ不是安装在SD卡中，而是自己的内存卡里的话，用户要自己先在网上下载一个专门获取聊天记录的软件RootExplorer安装到自己的安卓手机上面。
2开打用户的手机页面，进入安装的软件程序里面找到一个名为“/data/data/comtencentqq/databases/”文件夹，这时就可以看到QQ_database文件。
3把QQ_database文件复制到跟目录下面的sdcard文件夹里，再把用户自己的手机和电脑连接起来，然后再打开安卓手机的磁盘，此时就会看到我们先前复制过来的文件QQ_database。
4这时安卓手机用户只需要把文件QQ_database再复制到电脑中就可以看到聊天记录在哪个文件夹里面了。
如需备份微信聊天记录（以微信53版本为例），请操作：打开手机中的应用程序-微信-菜单-设置-通用-聊天记录备份和恢复-点击“开始备份”-选择需要备份的记录-点击“完成”-上传即可，可以将微信聊天记录上传到云端，然后再另外一台设备上登陆微信并下载（由于微信版本不同，操作方式略有不同）。
S7手机通话记录的查看方法为：打开拨号盘（手机）-记录-菜单键-查看方式-全部通话。
若按以上方式无法查看通话记录，建议您：
1拨打或接听一个电话后，尝试再次查看通话记录。
2卸载近期安装的软件，特别是一些来电管理软件。
3若仍无法查看，建议您尝试更新手机系统版本。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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