建议按以下步骤进行：
1、先行备手机内的数据 (短信、联系人、下载的应用程序等)，然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 :
2、两种方式：
（1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。
（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。
3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。
1
红米手机进入桌面后无法正常显示，有可能是由于系统故障导致桌面软件无法正常启动导致的。
2
用户无法操作桌面也无法进入设置，用户只能尝试刷机排除故障。
3
用户可以前往miui官网，下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。
4
关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键
进入Recovery模式。
5
选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将updatezip安装至系统并确认。
6
选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
有图像的是卡住了，没有图像的是黑屏，偶尔一次的话是正常现象，现在手机大部分都有这种现象。
卡住的原因有：手机内存太满，后台运行太多，安装软件太多等。
黑屏原因细分为两种：一种是此软件本身就有问题，软件自身不稳定啊，或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决，卸载即可；二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解决稍微麻烦点，需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题找到了就将其卸载，问题基本就能解决。
通常和系统不稳定或者是硬件的关系比较大
在拨号界面输入 ##64663##进到硬件检测里面,找到触摸测试,看一下这三个按键是否能正常使用,如果正常的话,请备份系统或者是双清(重置)
如果不正常的话请直接到官网/小米之家/售后点售后
这个可能是手机对未知数据的输入造成的错乱导致的，下面是一般的解决方法：
1、长按电源键十秒，然后将手机强行重启。
2、若是重启成功即可正常使用手机就解决问题了。
3、若是不能正常使用，就需要使用小米官网的刷机方法对小米手机进行刷机处理。
4、刷机可以去小米售后，也可以自己参考官网提供的刷机方法进行刷机处理。
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