三星手机ID和密码都忘了怎么办？

三星手机的ID可以直接使用绑定手机的号码，密码可以使用绑定的手机号码验证重置密码。

三星账户重置密码步骤如下：

1、百度搜索“三星账户登录”，打开搜索结果中的三星账户官网。

2、登录界面点击“查找 ID 或重置密码”。

3、点击“重置密码”。

4、输入三星账户绑定的手机号码，点击“下一个”。

5、将手机收到的验证码填写到输入框，点击“下一个”。

6、最后输入两次相同的新密码，点击“重置密码”即可完成密码重置。

若三星账户密码忘记或丢失，建议您：方式一：手机中进入设置-账户-（添加账户）-三星账户-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。方式二：登录三星账户官网-点击右上角“登录”-忘记您的用户名和密码--重置密码-输入ID信息及安全验证码-确定。信息确定后，根据提示完成操作，再重新设置密码即可。星提示若之前注册的手机号码已经变更，无法接收验证码，建议您拨打三星账户客服电话400-120-2963，获取临时密码后进行更改原有号码。

步骤：

1、直接恢复出厂设置（同时按住手机上、下键，HOME键）

2、再按电源键，进入工程模式，用音量键来选择第三行的wipedate/factoryreset。

3、选择第一行reboot即重启。

4、请您登陆如下链接：

https://chnaccountsamsungcom/account/signIndo或http://contentsamsungcn/cn/maindo 进入后点击左下角“登陆”-“查找您的ID或密码”进入后点击“找回您的电子邮件或密码”点击“查找密码”-输入邮箱地址（即三星账户名称）、安全验证码、注册时填写的生日日期，输入完毕后点击确认就可以更改设置新的密码了。

手机开机提示输入密码，建议检查：

1是否设置安全启动功能（部分手机支持）：若开启此功能，此密码为您的解锁密码，输入屏幕解锁密码即可。若锁屏密码忘记，请您输入“手机忘记锁屏密码”了解处理方式。

2是否设置加密设备功能（部分手机支持）：若开启设备加密功能，请输入加密密码即可。若加密密码忘记，请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。

3若开机后提示输入三星账户密码，此情况是由于手机开启重新激活锁定功能，当手机通过非正常流程恢复出厂设置（系统设置-重置-恢复出厂设置）后，重新开机时，需要输入三星账户密码。若三星账户密码忘记，请您输入“三星账户密码丢失”了解找回密码操作方式。

若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。

三星手机忘记密码解决步骤如下（三星c5为例）：

1、用两只手指按着电源键、音量键和home键不放手。

2、等待进入Recovery界面。

3、通过音量键来调节选项调到wipe data factory reset的一栏。

4、然后点击进入再选择调到Yes的选项。

5、再等待进入Recovery界面选择reboot system now来重启手机，reboot system now就是清除手机的数据信息包括密码，重启手机进入就不需要密码了。

若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

若三星手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。