在手机/平板电脑上创建三星帐户的方法：
1设置-帐户-（添加帐户）-三星帐户-新建帐户/创建帐户（需要联网）。
2选择“邮箱地址”或“手机号码”方式注册（部分机器通过“身份证验证”或“军人证/护照验证”方式注册）。
在手机/平板电脑上创建三星帐户的方法：
1设置-帐户-（添加帐户）-三星帐户-新建帐户/创建帐户（需要联网）。
2选择“邮箱地址”或“手机号码”方式注册（部分机器通过“身份证验证”或“军人证/护照验证”方式注册）。
1、登陆三星官网。
2、点击“我的三星”中的“我的信息”选择“查找您的电子邮件或密码”，点击“查找密码”。
3、按照页面提示输入ID信息，之前注册时填写的电子邮件或手机号码及验证码，输入完成后点击确认。
4、若为电子邮件地址：输入邮箱地址即三星账户名称，安全验证码，输入完毕后点击确认。进入自己的电子邮箱，查找“三星帐户”发来的“请更改密码”的邮件，点击邮件中的链接输入新密码即可。若收到此邮件后24小时内未进行密码更改，则无法通过该链接更改密码。
若为手机号码：输入手机号码、安全验证码，输入后点击确认。然后选择安全问题并回复，会提示重设密码，输入新密码并确认即可。若安全问题已经忘记，则无法重新设置密码。
尊敬的三星用户您好：
根据描述的情况，此现象可能是输入的邮箱帐户名和密码输入错误，建议检查输入的账户和密码是否正确（如英文大小写）。
若密码和账户正确，还是出现同样的提示，建议：
1检查设置邮箱时选择的邮箱协议是否正确，建议您联系邮箱客服咨询邮箱协议是POP3/Exchange/IMap哪一项。
2若还是不能自动匹配电子邮箱信息，请手动设置电子邮箱参数。操作：应用程序-电子邮件-其他-输入电子邮件地址和密码-选择邮箱协议类型-点击“手动设置”，手动填写邮箱参数（参数需要联系邮箱客服咨询）。
注：
手动设置电子邮箱时，用户名位置建议输入完整的邮箱地址（包括@后面的内容）
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
三星安卓操作系统机器若锁屏密码输入错误过多后，会提示输入PIN码解锁，如果输入过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以，若没有备份过或忘记，那么在手机提示PIN码解锁后，看一下手机是否支持远程控制解锁：
1、确定手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式
2、若没有绑定三星账户，或者手机型号不支持远程控制功能。建议携带购机的三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行安全解锁。
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