三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
1首先 我们要下载刷机工具
下载地址：http://panbaiducom/s/1dEHsUNB
2下载好后解压刷机包
3准备一张最小2G的内存卡 要是正品的 推荐闪迪或者金士顿的
内存卡插电脑里先选择FAT32格式化
4 格式化后把资料包里面的dload文件复制到内存卡根目录里
5手机关机 ，把内存卡插入手机 同时按住音量上下键加开机键，稍等一下手机会自动开始刷机
6 刷机前请保证手机有80%以上电量 ，稍等一下， 就会刷机完成，刷机后拔掉电池重新开机 第一次开机比较慢 需要耐心等待
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，建议您不要刷机，刷机后可能导致您的手机系统不稳定甚至无法正常使用，另外还会影响您手机的三包售后服务等。详情请登陆网上营业厅天翼卖场查看。
中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
刷机可以自己刷，也可以拿到手机维修店或者网上远程刷机。如果手机还可以开机，那么刷机就会便宜一些，如果已经无法开机了，收费可能要高一些。不过一般来说，手机刷机还是比较容易的，收费一般也就几十块钱。如果收费太高，建议可以自己刷。
刷机可以使手机的功能更加完善，并且可以使手机还原到原始状态。一般情况下手机出现系统被损坏，造成功能失效或无法开机，也通常通过刷机来解决。
扩展资料
任何品牌机都一样，只要还有可观的销售额，还在生产销售，官方会对其手机的内部软件系统升级，解决旧版本的缺陷来完善手机，以加强使用体验，所以各大品牌机都可以升级与刷机，但在工具与操作方面大不相同，效果更是不同。
系统升级是手机系统自带程序，对旧系统内容覆盖和删除的更新方式，而刷机是完全的替代系统或局部的功能，刷机能自定义增添功能、删除功能。升级和刷机到同样的系统版本，某些系统刷机能避免占据不必要的内存空间。
一、刷机准备工作：
1：确认手机能和电脑用数据线正常的连接，手机进入应用程序--开发--打开USB调试
2：电脑上一定要安装的有三星I699的驱动
3：下载rom刷机包，如果下载下来是zip格式的解压了出来并找到tar格式的包，如果解压出来直接是tar或md5格式的就不用再解压了
4：下载刷机工具包odin，点击这里下载 ，这个工具包下载下来放到电脑上解压
二：开始线刷刷机：
1：手机先完全的关机，然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面
2：然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式，也就是大家常说的挖煤模式
3：把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹，点击进入会看到两个版本的odin，并且都是exe格式的，选择英文版的odin工具双击打开就行了
4：打开odin软件之后软件会自动识别手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后勾选PDA，选择刚才下载下来的tar格式的rom包（注意：在选择之前把rom包后缀名改成tar的，也就是把md5删除掉就可以了）
5：一切都选好之后，点击start开始刷机
6：刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷入成功了，出现红色的FAIL就表示刷入失败了，失败了就要重新再刷了，或者再换个rom试试
7：手机重启，第一次开机可能会很慢，耐心等待线刷完毕
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