手机4g网络不好,怎么办

手机4g网络不好,怎么办,第1张

如果您使用的是华为手机,出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:

1 请确保手机4G信号正常

如果手机信号异常,会影响到上网质量。

2 请确认是否使用了***上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。

3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。

5 个别应用或个别网站上网慢

第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。

6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。

7 请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。

8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

9 请重置APN尝试

方法 1:

a点击设置;

b在顶部搜索栏内输入“APN”,点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;

c点击接入点名称 (APN),进入APN页面;

d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;

e点击重置为默认设置。

方法 2:

如果您的手机是EMUI 100及以上或Magic UI 30及以上的系统,或HarmonyOS 20及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:

a点击设置;

b点击移动网络,随后点击移动数据;

c在移动数据页面中点击接入点名称 (APN),进入APN页面;

d打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;

e点击重置为默认设置。

温馨提醒:

如果您的手机是EMUI 8X 、EMUI 9X或Magic UI 2X的系统,您可以按以下步骤进行操作:

设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置。

10 请还原网络设置尝试

(1)进入设置 ,在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置。

(2)在还原网络设置页面,点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码。

(3)点击还原网络设置,成功后屏幕下方会提示网络设置已还原。

温馨提醒:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。

若使用vivo手机,使用数据网络上网速度慢可参考以下处理方法:

1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试(避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境);

2、切换至4G网络使用(已设置好可不用重复操作);

3、建议更换其他资源下载尝试(因下载的网络资源缺少导致);

4、建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察。

5、是否使用了金属保护壳或者磁吸支架?如果有使用,建议取下使用查看。

6、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请您进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。

若以上方法未改善,可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。

如果您使用的是华为手机,手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:

1  请确保手机4G信号正常

如果手机信号异常,会影响到上网质量。

2 请确认是否使用了***上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了***上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入***,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开***网络或关闭***软件后重试。

3 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

4 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时,副卡会频繁抢占主卡资源,导致主卡上网慢,您可以把副卡拔出或者关闭副卡:打开手机设置,在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理,点击进入设置界面,直接将副卡关闭。

5 个别应用或个别网站上网慢

第三方服务器异常导致,建议您更换同类型应用或网站尝试,或反馈给第三方客服。

6 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。

7 请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。

8 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

9关闭省电模式(或者低电量模式)

建议您关闭省电模式(或者低电量模式)(设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式),并保持电量充足(20%以上)。

省电模式(或者低电量模式)和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。

10 请重置APN尝试

建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。

11 请还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。

温馨提醒:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。    

相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

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