三星手机接收不到短信是怎么回事

建议查看手机是否欠费、是否是个别联系人无法接收、内存空间、SIM卡、系统程序等几个方面进行排查及处理。可以参考以下步骤：

一、查看手机是否欠费：拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。

二、是否是个别联系人无法接收：

查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。

三、内存空间:

若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

四、SIM卡方面：关机将SIM卡取出重新插入尝试。

五、系统程序方面：备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置。

以S8机型为例，恢复方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

如下图：

在标准模式下，点击设置。

2 向上滑动屏幕，点击常规管理。 

3向上滑动屏幕，点击重置。

4点击恢复出厂设置。 

5 点击重置。 

6 点击全部删除。 

手机接收不到短信，常见问题如下：

第一：手机短信中心号码不正确

设置信息中心号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-更多设置-短信设置-短信中心。

在待机页面下，点击信息。

2 点击屏幕右上角的三个点。

3 选择设置。

4 向上滑动屏幕，点击更多设置。

5 选择短信设置。

6 点击短信中心，填写运营商提供的信息中心号码即可。

提示：由于全国各个地区运营商的的网络不同，加上一些定制机及港行等地区的区别，造成短信中心号码有很大的区别，建议与当地的网络运营商确认一下正确的短信中心号码。

以北京为例：    北京移动+8613800100500     北京联通+8613010112500

注：电信CDMA机型短信中心号码都是内置，一般都无法更改和设置

第二：所处场合信号不稳定或设置错误。

所处场合信号不稳定，短暂性缺失网络，或者是受到其他方面的影响（磁场，隧道，或者其他网络盲区），还有一些封闭的场合（电梯，地铁，地下车库，卫生间）也会出现这种情况，可能也会造成短信暂时无法获取或者是延迟。

建议移动到空旷无遮挡物处查看信号是否正常，移动数据是否正常开启，下拉顶帘，检查双向箭头是否为绿色或蓝色。（灰色代表未开启）

第三： 取消短信黑名单设置（个别或部分号码无法接收）

取消黑名单号码路径（以三星S6 70版本为例）：信息-菜单键（三个点）-设置-拦截信息-黑名单-按住删除号码即可。

1 在待机页面下，点击信息。

2 点击屏幕右上角的三个点。

3 选择设置。

4 点击拦截信息。

5 点击黑名单。

6按住被设置的黑名单号码将其删除即可。

第四：手机存储是否空间充足

若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

第五：其他情况

尝试“重启”手机或备份数据后将手机恢复出厂设置。

提示：以上为常见的几种手机无法收到短信的故障排除方法，若仍然无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心检查，切勿自行刷机或随意改变软件版本，以免造成重大的损失。

手机型号：三星 s9

1、打开手机，在手机桌面找到手机自带的智能管理器选项，点击进入。

2、在智能管理器界面中，找到骚扰拦截选项，点击进入。

3、在骚扰拦截界面中，找到全部通话右侧的箭头按钮，点击打开。

4、在弹出的选项栏点击全部信息选项进入。

5、在该界面中即可查看被拦截的短信。

如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：

1短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；

2无信号或手机电池电量不足；

3节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期；

4发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；

5短信发送时间超出24小时；

6手机屏蔽了短信发送功能；

7被列入短信黑名单；

8号码余额不足；

9短信收件箱与发送箱已满。

排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。

如果手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话。若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。

若手机接打电话正常，但无法发送短信，建议：

1查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）

2更换其他SIM卡尝试。

3检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有请将手机升级到最新版本。

4若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

如手机无法发送短信，您可根据以下情况进行排障处理：

情况一短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码，由于手机型号不同，设置路径也有所差异，建议查看手机使用说明书了解。

情况二无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。

情况三手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。

情况四被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。

情况五号码余额不足，可缴费充值后再试。

情况六手机存在问题，可换机测试。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

手机无法发送短信的处理方法如下：

1您可更换手机，查看是否能收发短信；

2若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；

3若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；

4检查手机短信中心号码设置是否正确；

5携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。

接收不到短信或验证码可能存在以下情况：

1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；

3、检查是否被手机拦截软件拦截；

4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。