尊敬的三星用户您好：通过您的描述，建议您：1重新开关机后尝试2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
很多手机刚买回来使用的时候，系统是默认开启按键音的。但是在一些安静的场合，使用手机有按键的声音不太方便。为了方便使用，可以把手机按键音关闭，下面就是关闭手机按键音的大致步骤。
在手机桌面中，找到“设定”项。找到“设定”项以后，点击打开，我们需要在这里找到关闭按键音的设置。
点击打开“设定”以后，在“设定”中找到“声音”，并且点击打开。
点击打开“声音”以后，需要找到按键音的设置项。这里没有，需要往下翻。
往下翻之后，在“反馈”下方有按键音的设置项。如果你的手机按键音是开启的，那这里就会显示是勾选状态的。
需要关闭的话，就把“打开按键音”后面那个勾选去掉。
然后也可以把“选择按键音”给勾选关闭了，这个是屏幕选择时的声音。
还有一项是手机屏幕在锁定和解锁时发出的声音，如果不需要这个声音，也可以把后面的勾选取消。
勾选取消了以后，如果需要打开按键音的话，需要把那三项再勾选了。勾选以后，可能还需要调整一下音量。
手机按键音属于“系统”声音，所以要把系统那一项调大一点。
1）我们打开手机在主屏幕上点击进入设置菜单，接着再点击进入显示功能。（如下图）
2）然后向上滑动屏幕点击导航条功能，点击显示和隐藏按钮右侧开关，显示蓝色代表开启，开启后，在导航栏左侧出现一个小圆点的按钮，点击此图标可以隐藏导航栏。
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