1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;
2、如仍无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6如遇流量封顶也会导致无法上网;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务;
8请尝试关机后重新开机搜索网络。
以华为P40手机,EMUI1010系统为例,手机有流量却显示网络不可用的解决办法如下:
1、可能是手机没有打开移动数据,所以显示网络不可用,查看移动数据是否关闭,打开即可。
2、可能是手机卡的话费余额不足,处于欠费状态所以才不能使用网络,这时候把话费缴纳充足即可。
3、也有可能是手机网络信号问题,如果所处的位置网络环境不好,就不能正常上网,试着更换一个信号较好的环境上网,查看网络是否恢复正常。
4、查看手机是否设置流量限制,流量用到限制的数值以后,手机就会自动关闭流量使用,此时关闭限制流量即可。
如果不能解决的话,可以拨打sim卡运营商客服,询问此卡上网功能是否正常。
该答案适用于华为、苹果、小米等大部分品牌型号的手机。
可能是设置问题,可以参考下面方法处理看下,以安卓手机操作为例:
1、首先我们在手机桌面点击设置图标,打开设置界面,如图所示。
2、然后我们在进入的页面,点击移动网络选项,如图所示。
3、然后在里面点击数据网络后面的按钮,开启数据网络,手机就可以使用流量了,如图所示。
4、然后我们在里面点击运营商选项,如图所示。
5、之后我们点击自动注册后面的按钮,如图所示。
6、然后会提示已在网络上注册,我们就可以使用手机卡了,才能连接上网络,如图所示。
7、然后我们点击里面的接入点选项,如图所示。
8、在里面一般选择cmnet选项就可以,如果是不适用流量或者少用网络的,可以使用cmwap选项,一般这两个选项就可以正常使用手机网络了,就不会提示无法访问移动网络了,如图所示。
如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
移动手机用户无法使用流量上网可按以下方式排查:
1、咨询身边其他人是否有此问题,如果存在同样问题,可能是当地网络有故障,可拨打当地10086反馈优化;
2、换手机测试,如果可以正常使用,可能是手机出现问题,可以联系手机售后咨询;
3、若换手机后仍有此情况,可能是SIM卡的问题,可以带卡到附近营业厅检测。
你好,很高兴为你解答:
1、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用。
2、检查账户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用。
3、可关机3至5分钟后,重启手机再进行尝试。
4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意短信提醒或查询套餐产品说明。
6、排除以上情况还未解决,您可以联系当地人工客服处理。
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