若使用vivo手机出现死机情况,可以参考以下方式排查:
1、先尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用
强制重启方法:
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、操作后若能恢复使用,可尝试以下方法避免故障再次出现:
①确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议可以先备份下软件数据,然后在设置>更多设置/应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储,点击"清除数据"和"清除缓存"查看,必要时可以卸载软件后再重新进入应用商店下载安装查看;
②检查手机存储空间
如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上;
③系统升级
在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看手机系统版本是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能;
④重置手机
必要时可备份好手机资料后,进入设置>系统管理/更多设置>备份与重置>清除所有数据,对手机进行重置,此操作会删除所有数据,包括:软件、短信、联系人、便签等,操作前请务必备份好重要数据,以免丢失;
3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及****可以在vivo官网-服务-网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可,或进入此链接查询。 注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间等情况。
若使用的是vivo手机,手机死机可按以下方法处理:
1、可以先强制重启手机,各机型强制重启的方法:
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
②2017年9月后上市的机型(X20及之后的机型)、Pad:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
③2017年9月以前上市的机型(X20之前的机型):长按“电源键”12秒以上;
2、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),可以查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
3、手机存储空间不足时可能导致死机,进入手机i管家点击空间清理,等待扫描完毕后,点击“一键放心清理”删除垃圾缓存文件,并按照页面推荐,卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上可用空间)。
4、如果是软件引起的死机,尝试清除软件数据或卸载重装应用,建议提前备份应用的重要数据。
清除软件数据:进入设置--应用与权限--应用管理--右上角…--显示系统程序--找到应用,选择存储,点击清除数据(部分机型:进入设置--更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到应用,选择存储,点击清除数据);
卸载重装应用:卸载应用后,前往应用商店,重新下载安装。
5、手机使用过程中产生冗余文件可能影响到系统稳定,建议备份好重要数据后,通过重置手机清理冗余文件或配置信息;
操作方法:进入设置--系统管理--备份与重置--清除所有数据(部分机型为:设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据),点击进入并根据屏幕提示操作。
清除所有数据会将手机恢复至初始状态,删除手机系统空间中的所有数据,包括帐号、系统及应用数据和设置、已安装的应用,请在操作前,及时备份手机中的重要数据。
6、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
1、多开软件,一般经常性的死机重启都是因为后台运行软件过多导致的。很多人用手机没有清理后台运行软件的习惯,这样当你一次次home键返回主菜单重新打开其他软件时,就会在后台默默运行多个软件占用大量内存。当系统无法同时处理这些程序时,就发生重启和死机。
2、手机内存不足。随着手机行业的发展很多手机都有着4g、8g、16g乃至更大的内存,但是我们的日常应用和游戏的大小也同步变大了,动辄几百M或者上G的应用和游戏经常会占领我们的内存空间,这样如果手机内存太小的话,多开几个就会导致内存严重亮红灯,因此选用手机尽量用大内存的。
未及时清理垃圾。很多人没有经常清理垃圾和缓存的习惯,殊不知这样下去早晚导致手机内存不够从而引起死机重启,因此要养成随手清理缓存和垃圾的好习惯才能让手机流畅丝滑。
系统文件缺失或者不稳定,尤其很多人喜欢ROOT,这样会获取修改系统文件的权限,当你不小心删除掉某个系统文件时就会导致手机系统不稳定,从而引起手机重启和死机。
安装的软件和系统不兼容。有些死机和重启是从你安装某个软件开始的,这是因为安装软件和系统的不兼容导致的死机重启。
手机老化、硬件损坏也会导致手机的死机和重启,一般如果能确认内存够用、软件正常、系统正常时,那么多数是因为老化或者硬件损坏导致。
问题一:安卓手机卡死了怎么办 出现这种情况,可以刷机,
打开电脑,在应用商店里下载一个腾讯手机管家,
用数据线连接电脑,
打开腾讯手机管家(PC)――应用宝――工具箱――刷机。
问题二:三星安卓系统手机卡死了怎么办 根据您的描述,建议您:
若手机使用时出现卡机、死机、有时没有反应,导致机器无法正常使用,建议首先尝试:长按手机电源键8-10秒重启机器。若重启后机器暂时可以正常使用,建议:1手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿。建议结束后台运行的所有程序。方式:进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。也可重启手机尝试。2请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序,建议卸载删除后,安装该软件其他版本尝试。3检查手机内存是否足够,手机内存不足也有可能导致手机运行缓慢。若有外置SD卡,建议取出后测试。4若上述操作后仍无效,建议:(1)请查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般)-关于设备-系统更新-更新(升级前请备份手机中数据)。(2)若无效,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定―重置/隐私权/个人―恢复出厂设置)。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。 具体服务中心查询请访问:support-samsung/support/ServiceLocationsasp
问题三:安卓手机死机怎么重启 安卓手机死机怎么办 死机原因:第三方软件不兼容、手机ROOT导致系统崩溃、手机硬件损坏等。
方法如下:
方法一:
通过进入恢复模式进行双清即可。
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。
2 屏幕亮后松开按键,等待进入恢复模式。
3 使用音量+和音量―键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认。
4 使用音量+和音量―键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认。
5 等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认。
6 等待手机重启进入系统。
方法二:
能进入Fastboot。进入Fastboot的方法:关机状态下,先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”,等出现开机画面时松手,即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。(请找专业人士进行刷机)
方法三:
如果依旧这样,进入售后流程,检测手机故障。
问题四:安卓手机在开机时卡住了怎么办? 卡在开机动画上?
那你要刷机了
刷原厂的系统包,就可以开机了,穿刷
有用点击采纳
问题五:安卓手机完全卡死怎么办? 要不去修理的地方试试看吧,直接去刷一下机之类的
问题六:安卓手机死机,画面卡住不动怎么办 100分 你刷一下机试试
建议去 荣耀3c 的论坛或者贴吧寻找合适的ROM
一般论坛的大牛比较多,找一个适合手机的ROM刷一下试试
问题七:安卓系统智能手机卡屏,关机关不了。该怎么办! 如果是电池可以拆下来的话,你可以把手机电池扣下来后重新装上去。一般就可以了。如果是电池是不可拆卸的话,强制关机按住电源键10秒。如果还是没有用的话,或者试试电源键加音量键上键或者下键,按住10秒。
问题八:安卓手机升级卡死了怎么办 1:在日常使用中,不要同时打开过多应用,因为打开的应用,不关闭会继续后台运行,会占用系统资源,建议用完某个应用后应用后直接退出,而不是一直后台挂着。
2:建议使用手机一段时间后,关机或者重启一下手机。如果遇到手机稍微有些卡的时候,通常重启手机释放资源,可以得到解决。
3:其实手机的优化和电脑优化是一样了,为了避免手机越来越慢,我们应该了解手机优化技巧。可以用一些优化软件,比如腾讯手机管家等。
问题九:手机突然卡死怎么办 你好,我原来也是中兴的手机,不过是v880你说的问题我也遇到过。安卓手机会有你说的类似情况。手机死机无非两种情况,硬件坏了,或者软件坏了。硬件坏了就直接送到店里修吧,软件坏了的话可以再刷机。按照你的描述,手机可以启动,但是却停留在3glogo的界面,说明软件(即手机的系统)肯定坏了,就类似与电脑停留在开机的界面。建议你先刷机下。如果还不行的或就换台机子吧。
问题十:安卓手机总是卡,打开软件经常卡死,死机怎么办 关不了机的原因和解决办法1最可能的是关机键坏了,关机键坏了那当然不能关机了。你要看看你的关机键是不是已经被压下去了没弹起来或者是根本压不下去而是卡住了。如果是手机关机键坏了导致不能关机,请到专业维修店换个关机键或者是弹片。2修改过安卓ROM的键盘你可能通过re管理器将键盘的作用给改了,要记得改回来!通过刷机恢复或者将功能改回来。手机系统卡死3可能是玩大型游戏或者手机开始时间太长导致的系统卡死而不能关机系统卡死导致的话,那就直接扣电板吧,然后重新开机,如果是不可拆卸式电池,就用到没电吧。4手机发热过多手机太热的话会对手机有一定的影响,请给手机降温!
若使用的vivo手机,手机自动重启,可以参考以下处理方法:
1、检查是否误触电源键和音量键
检查手机的按键是否卡住(如保护壳等物体卡住按键),因为电源键和音量下键同时按住10秒以上设备会触发强制重启;
2、检查设置
检查手机是否设置了定时开关机(进入设置 ,搜索并进入“定时开关机” ),如果设置过定时开关机的功能,手机会在特定时间自动开关机。
3、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、检查手机是否运行不兼容的应用程序
如果近期通过非应用商店渠道安装软件,建议备份好数据,卸载此类软件后尝试。如果程序不停报错、重启、无法正常开机,可以进入安全模式,卸载此前安装的软件来排除故障。
进入安全模式:设备开机过程中,当屏幕显示vivo/NEX/iQOO标志时松开电源键,等待约5秒后立刻按住“音量下键”,在进入锁屏界面前不要松开按键,即可进入安全模式。
退出安全模式 :
“安全模式”是Android原生系统功能,进入该模式后,只需重启设备即可退出,具体方法如下:
1)、长按电源键,直到屏幕显示关机滑块或按钮,拖动滑块或点击按钮重启设备;
2)、若长按电源键无反应,可尝试强制重启设备。
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
重启设备后仍然进入“安全模式”,可以按以下方法进行排查:
1)、确认开机过程中是否误触音量“-”键;
2)、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键;
经过排查仍未解决,可以携带设备前往 vivo客户服务中心 处理。
5、检查手机存储空间是否充足
存储空间不足可能导致手机自动重启,请进入i管家,通过“空间清理”释放空间,确保存储空间充足。
6、升级系统版本
检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
注:若开启了系统自动升级,系统升级过程中会自动重启手机。
7、修复系统
进入Recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--下载最新版本并安装,连接可用WiFi--下载并安装--升级包安装成功后重启即可。
注:由于系统升级包较大,下载时间较长,建议连接充电器,保持电量充足。
进入Recovery模式的方法:
①、折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入。
②、2017年9月以后上市的设备:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入 。
③、NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量加键,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入。
④、2017年9月以前上市的机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入RECOVERY模式。
8、服务中心检测
若以上方法没有帮助到,建议前往附近的服务中心获取帮助。
如果手机有摔损、进液的情况会导致运行不稳定,需携带设备前往服务中心进一步检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您按照以下方法排查:
1强制重启手机
长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现死机现象。
2检查是否在以下场景下出现故障
(1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
(3)边充电边使用手机可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序
(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
温馨提醒:
进入和退出安全模式:
EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;
HarmonyOS &EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;
重启手机即可退出安全模式。
5 确认是否安装了 microSD
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
温馨提醒:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
若使用的是vivo手机,可以参考以下方法排查:
1、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、检查手机系统版本是否为最新版本,系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性,部分新版本还会增加一些新功能。
3、是否运行某个软件导致手机出现死机现象,某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象,建议在桌面上长按软件图标>应用信息>存储或设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储,点击"清除数据"和"清除缓存",必要时请备份软件数据,卸载软件后到应用商店重新下载安装。
4、检查手机剩余存储空间,如果存储空间较低,系统性能会急剧下降,建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
5、做好资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
6、若是以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
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