建议您：
1检查扬声器出音孔是否有灰尘、异物等脏污，如果有，可以使用小刷子轻刷或吹风机冷风吹拭等方法清理干净即可；
3 尝试播放手机自带播放器的在线音乐尝试；
4 升级系统至最新版本；
5尝试更换使用环境，排除干扰问题；
6 建议您前往维修网点进行检测。
1、第一种可能就是把音量键调小了，或者调成静音，遇到这个情况，在“设置”-“语音与振动”-“音量”-“通话音量”中调节音量，就可以解决这样问题了。
2、第二种情况就是如果升级了系统或者是安装的软件，从而导致打电话没有声音的话，因为软件出现冲突因此把最新下载的软件卸载掉就可以正常的打接电话。
3、如果卸载掉软件还没有办法解决这个问题的话，就需要恢复出厂设置了，备份好资料，然后点击恢复出厂就可以解决这个问题了。
4、如果手机还有保修的话，最好还是拿到售后检查一下，看看是软件上的问题还是硬件好的问题。
5、如果手机已经超过保修期的话，可以尝试刷入最新的系统尝试一下，自己不会的话可以拿到维修店让别人帮你，或者也可以考虑刷机，让手机重新恢复系统。
第一个是媒体音量也就是放音乐**什么的的声音，第二个是电话铃声音量，第三个是闹钟。
最左边是媒体，也就是音乐视频，中间是铃声，来电音量，最右边是闹铃，根据需要调整音量就可以了。
当然了音量键除了调节声音大小还有别的功能：
截屏：使用音量键截屏，这个功能基本上所有手机都有该功能的吧，这也是最经典的一种截屏方法，那就是同时按下音量下键+电源键完成截图，当然截图方法不止一种。
熄屏拍照：开启了这个功能，在手机熄屏的情况下只需要用音量键就可以快捷拍照，而在下方也有很多拍照设置，都可以用到音量键。
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