新买的三星note3，但是在【设定】——【一般】里面找不到【配件】这个选项，所以无法设置视窗窗口颜色

您好：

该手机初次安装原厂皮套后会自动弹出设置的页面，请根据设置提示选择颜色；若已经设置后需要更改时，请您打开设置-一般-配件-视窗窗口色彩。

若无此设定，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；

若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking

三星note3播放视频时小窗口可以正常播放，全屏时卡的原因有手机设置问题、手机运行内存不足、手机系统问题等，处理方法：

　　1、建议打开设置-应用程序-全部-视频播放器，选择清除数据。

　　2、长按手机HOME键，在弹出的窗口内将不需要的选项卡选择关闭。

　　3、若仍然无法使用时，备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。

根据您的描述，建议您：1手机拨号盘输入联系人号码，菜单键，点击视频通话，即可拨出2手机联系人界面，点击拨打视频通话的联系人，在联系人信息界面点击视频通话图标即可拨出。手机使用视频通话需要满足以下条件方可实现：1双方手机均需要支持视频通话功能。2手机SIM卡需支持3G网络。3手机需要在3G网络覆盖范围内并搜索到3G网络。关于N9006的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备

尊敬的三星用户您好：多窗口中的应用程序是不支持更改的，若支持多窗口的软件，软件安装后会自动进入里面（比如一些高版本的微信软件）评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey

您好：根据您的描述三星N9006型号手机支持智能皮套，使用智能皮套后，保护套窗口可以显示：来电、看时间、关注天气、S健康、信息、取景拍摄、控制音乐播放、记录备忘录等，这些都是使用安装原厂智能皮套后自动显示的不需要设置调整。欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask