vivoiqoo手机突然黑屏开不了机怎么办?

vivoiqoo手机突然黑屏开不了机怎么办?,第1张

手机黑屏无法开机,请参考以下方法处理:

场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。 

①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;

②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往服务中心进一步检修。

场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。

如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往服务中心进一步检修。

强制重启方法:

①平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。

场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。 

①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:

1、平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;

2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);

3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。。

②通过“系统修复模式”尝试修复系统。

操作方法:

●设备关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键” 和“音量+”3~10秒,直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

●按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”,按“电源键”确认进入,直到屏幕显示RECOVERY字样,此时设备已进入RECOVERY模式。

●在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”,再选择“联网更新最新版本”,根据提示修复系统。

若以上方法没有解决问题,建议携带手机前往附近的服务中心获取帮助。

注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:

1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动

可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机

(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。

(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。

注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。

(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

若手机无法开机,可参考以下方法:

1、确认手机上的开机键和音量键是否可以按下去?近期手机是否有进过水或进液呢?若开机键和音量键无法按下去或近期进过水(进液),建议前往服务中心检测;

2、若按键正常且手机没有进过水,建议您先充电15分钟后,尝试强制重启手机,看看是否能够恢复

强制重启方法:ColorOS 30以上系统同时按住开机键+音量加键15秒;

ColorOS 30及以下系统按住开机键10秒

3、建议您可以尝试同时按音量下键和电源键5秒左右进入Recorvery模式,选择简体中文,清除数据后看下问题是否可以解决,但这个操作会导致您手机系统内存中的所有资料丢失,若仍无法恢复,建议您前往服务中心检测

4、您可以先将手机关机,进入fastboot模式,通过音量加减键可以“上下选择”,选择start,点击电源键可以“确定”,然后看能否正常开机。

注:如上述方式均无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移);若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

若使用的是vivo手机,手机不开机的处理方法如下:

1、排查是否因电池电量过低导致

使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。

无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。

有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。

2、确认机器是否有摔损或者进液

进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测。

摔损后不开机:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往客户服务中心检测。

3、强制重启手机

尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法:

2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上

4、修复系统

进入"系统修复模式",然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新最新版本",点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新手机系统。

进入系统修复模式的方法:

2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新最新版本;

NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到"进入RECOVERY" ,按电源键确认进入Recovery模式。

5、服务中心检测

若以上方法未能解决问题,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

用线充充电一段时间尝试开机。

将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。

若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。

操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。

若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。

如果您的手机无限重启或开机黑屏,请按以下方法尝试解决:

一,开机时手机黑屏,但是有铃声或振动

可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。

二,开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机,或低电量不充电

1,建议您长按电源键18秒以上,尝试强制重启手机。

2,可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。

三,开机进入系统界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面

可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机(版本110 将强制重启手机的方式修改为需同时按住音量下键和电源键 10 秒以上),即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

四,如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:

以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好数据。

1 请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。

部分机型开机时,连续短按电源键,直至进入 eRecovery 模式。

2 请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。

部分机型开机振动后,连续按电源键5次,直至进入 Recovery 模式。

3 如果您身边有电脑,请您用数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以,请您在电脑中安装手机助手,尝试修复手机系统。

部分机型手机关机状态下,通过 USB 数据线将手机连接至电脑,连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,手机进入 FASTBOOT 系统修复模式。如果手机已经不能关机或循环重启中,将手机连接至电脑后长按电源键,强制关机。在关机后未亮屏时,连续按 3~5 次电源键进入 FASTBOOT 系统修复模式。

如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的客户服务中心检修。

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