销售不在乎介绍的如何好,而是要学会抓住客人的心
比方说卖智能手机。
年轻人来买,那么就介绍APP。介绍象素,屏幕解析度,介绍流畅操作。怎么高科技怎么来。
中年人来买,就要问自己用还是给孩子用,自己用的话,那估计中年人略有知识,那么着重介绍商务功能, 如何实用如何有帮助,怎样对生意,对工作有帮助怎么来。
给孩子用?那就抓住外表啊,现在学生都用这个,外表时尚,不然会落伍,功能简单介绍,着重外表。因为给孩子买主要是买面子的。
普通手机年轻人来买,那就是收入不高或者需要实用的人。抓住耐用,便宜,待机时间,这种介绍。
年纪大的人,那你看是不是戴眼镜?带眼镜是老光还是近视?耳朵好不好?看起来有钱没钱?着重介绍。是推荐大字体的?还是待机长的?还是声音大的?还是操作方便的?
对吧。营业员主要是看和听。介绍对象是个人都差不多。做的好和做的不好主要看你眼力,听力。嘴巴反到是次要的了。
能抓住重点介绍几点才是真正打到别人心!那些话术····不看也罢。
针对不同顾客的不同需求,进行灵活机动的介绍手机和推销手机。
有的顾客,尤其是中老年顾客讲究经济实用,只要求接打电话,对其它功能则不关心,所以你就直接拿几款经济实用的功能单一的手机进行介绍;青少年朋友尤其喜欢听音乐,所以你可以拿几款音质效果好的手机进行介绍;对那些有身份地位的成功人士,你就直接向他推销高档手机,以显示他的档次;现在喜欢智能手机的朋友越来越多,对这些玩机族,根据他们的需要介绍你所销售的智能手机的全部功能。当然你首先要学会使用智能手机,这样才能跟顾客沟通总之,销售手机首先要对各类手机的主要功能及使用方法有全面的了解,其次要因人而异,灵活机动地进行推销。了解顾客的需求才能抓住顾客的心理,推销的成功率就越大。
针对不同顾客的不同需求,进行灵活机动的介绍手机和推销手机。
有的顾客,尤其是中老年顾客讲究经济实用,只要求接打电话,对其它功能则不关心,所以你就直接拿几款经济实用的功能单一的手机进行介绍;青少年朋友尤其喜欢听音乐,所以你可以拿几款音质效果好的手机进行介绍;对那些有身份地位的成功人士,你就直接向他推销高档手机,以显示他的档次;现在喜欢智能手机的朋友越来越多,对这些玩机族,根据他们的需要介绍你所销售的智能手机的全部功能。当然你首先要学会使用智能手机,这样才能跟顾客沟通总之,销售手机首先要对各类手机的主要功能及使用方法有全面的了解,其次要因人而异,灵活机动地进行推销。了解顾客的需求才能抓住顾客的心理,推销的成功率就越大。
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