手机想恢复出厂设置，忘记密码怎么办？

若使用vivo手机忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：    

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面    

请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面    

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）    

2、若没有“忘记密码”选项    

（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码；（此方法无法清除请查看下面内容）

（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码；

注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份、视频）    

FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据    

情况三：若无法通过以上方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。

手机root了以后是不能直接恢复手机的出厂设置的。

只有解除了手机的root的权限以后才可以的。

电脑版本是应用宝就可以帮助你解除手机的root的权限。

用手机的USB连接模式把刷机和电脑连接在一起。

在应用宝里面的工具箱里面打开root的工具就可以解除手机的root权限了。

OPPO手机root之后恢复需要到OPPO官方服务站去进行恢复。

OPPO手机恢复出厂设置的操作方法：

1、ColorOS

30及以上版本，进入设置--其他设置--备份与重置--抹掉全部应用数据与可卸载程序（抹掉全部内容与设置）。

2、ColorOS

20版本，，进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）。

3、ColorOS

10版本，进入进入设置--常规--第二个“更多”--恢复出厂设置--重置手机，点击即可恢复出厂设置（请勿勾选完全清除）。

注：操作前注意备份手机联系人、短信、彩信和应用等信息，避免重要资料丢失。

手机

root

后要恢复原来的系统，可以用

eRecovery

或

Hisuite

强制升级的方法来恢复。

eRecovery恢复的前提是电量大于30%、WLAN网络畅通（最好连接家庭WLAN，不要用公共场所网络），如果连接不上，建议改路由器加密方式或者连接其他网络。

操作步骤：

1手机关机，用USB连接电脑，长按音量上键+电源键15秒左右，手机自动重启进入华为系统恢复（eRecovery）模式。

2在eRecovery主界面点击“下载最新版本并恢复”。

3在下载界面点击“下载并恢复”，系统将启动WLAN系统，并扫描可用的热点。

4选择可用WLAN热点并输入密码，就开始连接热点。

5系统自动获取安装包信息并自动下载，不需其他操作。这个过程要一定时间，耐心等。

6下载完之后系统自动升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。