手机无法与电脑连接,可以按以下方法处理:
一、首先确认使用数据线连接电脑后,若可以弹窗显示"传输照片"和"管理文件”选项,可选择后连接电脑。若没有弹窗显示,可从左上角下滑呼出通知栏,选择“传输照片/管理文件”。传输照片只能管理照片和录像,管理文件可查看手机"文件管理"中所有文件。
若连接无反应,可更换电脑USB接口,或更换原装数据线和电脑再次尝试。
二、可以看到“传输照片”和“管理文件”选项并勾选,但是无法连接
需要确认电脑系统版本,根据系统版本下载对应驱动进行连接;
Win7及以上系统:
1、用USB线连接手机和电脑后,电脑会自动扫描手机,等待60秒左右(右下角会有安驱动安装提示);
2、安装成功后从手机顶部下滑,选择"传输照片"或"管理文件"。然后打开“计算机”--“便携设备”中管理手机存储中的文件。
3、自动安装驱动失败,可尝试手动安装驱动。
Windows版本MTP驱动下载地址:网页链接
XP/Vista系统:
XP/Vista系统需安装驱动程序才能识别手机,点击下方链接下载Windows系统MTP驱动安装器,下载后双击安装,安装后才可以使用电脑管理手机文件。
Windows版本MTP驱动下载地址:网页链接
若仍然无法连接,则需要安装Windows Media Player 11版本才能连接,可到微软官网或百度上搜索并安装(此软件属于微软公司,正版软件可能需要收费)。
MAC(苹果)系统:
(1)点击链接下载Mac系统MTP管理工具,下载后打开即可使用电脑管理手机文件。
Mac版本MTP管理工具下载地址:网页链接
(2)使用方法
①将手机通过USB线连接至苹果电脑;
②下拉通知栏,会显示“USB已连接”,请勾选下方的“管理文件”;
③下载MTP管理工具后找到“AndroidFileTransferdmg”文件并双击打开(一般在右下角显示下载进度);
④双击窗口中“Android文件传输”(即双击机器人图标,如右图所示)会弹出帮助窗口,点击窗口中的开始,会弹出手机设备的文件窗口,此时便可对资料进行拷贝和管理了。
三、以上操作后无法正常连接电脑,请携带手机前往客户服务中心处理。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
图文链接:网页链接
请按以下方法尝试解决:
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。
请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。
然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
请查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,请将此选项选择为MTP(多媒体传输)后尝试。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)
注:如果在设置中没有找到开发人员选项,则不涉及此项。
第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
1、请您确认是否打开了开发者模式:请进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上弹出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2、手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
3、若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
若电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)
若电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘)。
若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请您备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
1、首先确保手机、电脑、数据线没有问题。
2、右击计算机图标,选择管理项。
3、在打开的计算机管理界面中,展开Android的手机项。
4、右击被禁用的手机驱动项,选择启用。
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