三星smg5108q卡1为撒用不起，打不进电话

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　

2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1新开关机后连接网络后尝试（建议使用WLAN连接网络下载）

2使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316

3检查手机内部存储器剩余空间是否足够（建议1G以上）

4若依旧无法顺利更新，建议将手机送至服务中心检测一下手机

具体当地服务中心地址请点访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好 !

Samsung Galaxy Core Max SM-G5108q 支持远程控制，

您可尝试使用该功能定位手机大致位置。

Samsung Dive 远程控制功能使用方法 :

1   在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。

2   通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：

       http://findmymobilesamsungcn/logindo

3   输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。

   点  “查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。\

Samsung Dive 通过远程控制功能还可以实现 :

1   锁定我的手机 -- 使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。

2   拨打我的手机 -- 不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。

3   来电消息转移 -- 将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。

4   擦除我手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。

如您手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，

或者对方将手机重置，此功能将无法实现。

希望这能帮到你 !!

固件操作方法有如下三种：

1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。

此方式升级固件注意事项：

1)手机需设置为当前时间

2)建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。

3)手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。

4)网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。

2Kies方式升级：在电脑中安装Kies软件，安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。

若使用的手机或平板电脑采用的是安卓43及以上操作系统，请下载安装Kies3版本。

3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：

1首先在电脑中安装kies3软件，安装kies3软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

2手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消

3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。

4连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘—  已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。

5若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

若通过以上方法依然不能连接，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。