如果您忘记了密码,可登陆华为商城,华为商城为您提供了找回密码的服务。请在忘记密码的页面中输入您的华为商城账号,并按照网页提示进行操作,便可找回您的密码,具体操作方式如下所示:
1、在商城会员登陆页面点击“忘记密码”(如下图红框部分所示),商城网页会自动进入“找回密码”页面;
2、在“找回密码”页面,输入您的华为商城账号(电子邮箱账号或注册手机号),如下图所示,然后点击“下一步”按钮;
3、选择验证方式(电子邮箱账号或手机号)商城会自动给您的邮箱发一封密码修改的邮件,请登录邮箱查看邮件,填写验证码并重新设置自己的新密码;然后点击“重置密码”按钮,如下图所示:
4、提交新密码后,系统会提示您找回密码成功,如下图所示,之后登录商城请使用新密码进行登录。
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
1确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
您好,可以通过升级手机的方法解决。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。通过 microSD 卡升级:进入华为官网软件下载地址,根据手机型号下载软件升级包。将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。在关机状态下,插入 microSD 卡。同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。若无法升级,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。注意备份数据。
1:如果系统是EMUI 30的话:可以点进入设置>(全部设置)>安全>解锁样式,输入当前密码,点击不锁屏(或无密码)就可以了。
2:如果系统是EMUI 31的话:可以点击进入设置界面,在全部设置页面下,然后点击锁屏和密码>锁屏密码,输入当前密码的,点击下一步,然后选择无密码,就可以取消密码解锁的。
3:如果系统EMUI 40 及以上的话:可以进入设置界面,点击锁屏和密码>锁屏密码,输入当前密码,点击下一步,然后选择无密码,就可以取消密码解锁的。
备注:如果设置无密码的时候提示“已被管理员,加密政策或凭据存储停用”,就说明手机中可能有加密的文件、软件,或者开启了指纹解锁功能(开启此功能必须设置解锁密码),在设置>高级设置/隐私和安全>安全>凭据存储,删除凭据就可以了。
1、手机在关机状态下,按手机“音量+”和开机键同时按住,进入系统恢复界面;
2、按住2秒开机后松开手,进入到恢复界面;
3、接下来进入恢复界面,让你再次确认是否要恢复,毫无疑问肯定恢复,资料丢了无所谓了,最重要先开机,然后开始格式化;
4、然后会重新启动。
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