确认丢失的设备是否有登录华为帐号并且开启“查找设备”功能，如果已登录华为帐号且开启“查找设备”，可在任意设备浏览器进入华为云空间官网（cloudhuaweicom），使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录“查找设备”尝试定位。（注：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启“查找设备”。）
1如果定位显示设备离线，可能丢失的设备未开机或联网，不满足查找设备条件，建议尽快向当地公安机关部门报案寻求帮助。
2如果定位成功，可以截图保存位置信息，同时尽快向当地公安机关部门求助，请求协助找寻手机。
以下为“查找设备”详细使用步骤：
登录云空间官网
1在任意电脑或手机浏览器上登录华为云空间官网（cloudhuaweicom），或在另一部华为手机上登录“查找设备”应用。使用与丢失设备相同的华为帐号、密码登录。
定位设备
打开“查找设备”登录成功后，在设备列表中选择需定位的设备。（注：如果“查找设备”设备列表中无此设备，说明您没有开启“查找设备”，则无法使用华为查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。）
成功定位后（如定位离线，可能设备未开机、联网等，不满足查找设备条件），可尝试以下操作：
1丢失模式，发送警告信息
您可以通过查找设备> 丢失模式为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同，仅可设置数字密码。注意，如果您的设备已设置了锁屏密码，则无需再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作（适用EMUI50及以上版本）。也可支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在丢失模式屏幕上。
发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“”）。
2播放铃声
可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以播放铃声，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位，被定位设备可以主动关闭铃声）。注：如设备未开机联网，则无法播放铃
可以进行擦除数据操作，以保护您的信息安全
如果定位失败，会显示“离线”或是“设备不在线”，表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行丢失模式，擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。
点击擦除数据，设备所有内容数据将被永久删除，但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声，擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。（备注：EMUI40以下手机擦除数据后无法再继续定位跟踪）。
3开启“发送最后位置”功能
若开启了查找设备“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5~8％），设备会自动向服务器发送一次最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商，停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1如果要使用查找设备功能，需要您丢失的设备同时满足以下条件：
（1）设备处于开机状态；
（2）设备连接网络；
（3）设备登录了华为帐号；
（4）设备开启了查找设备开关。
2登录查找设备
（1）在手机或电脑任意浏览器上，使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网，使用查找设备功能。
（2）在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3定位设备
登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能：进入设置>点击华为帐号，进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置，开启即可。
4播放铃声
定位成功状态下，在到达设备附近位置后可点击播放铃声，以便通过铃声更快找到您的手机。手机处于静音或震动模式不影响此功能使用。
温馨提醒：
点击播放铃声后，仅可通过将响铃设备关机或在响铃设备上输入锁屏密码关闭。
尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
相关链接如下：云空间官网
如果您的手机或平板丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商，停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。当然您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
1如果要使用查找设备功能，需要您丢失的设备同时满足以下条件：
（1）设备处于开机状态；
（2）设备连接网络；
（3）设备登录了华为帐号；
（4）设备开启了查找设备开关。
2登录查找设备
（1）在手机或电脑任意浏览器上，使用与丢失设备相同的华为帐号登录云空间官网(cloudhuaweicom)，使用查找设备功能。
（2）在另一部华为手机上使用与丢失设备相同的华为帐号登录查找设备App。
温馨提醒：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动电信等寻求帮助。
3丢失模式
将设备标记为丢失后，您可以通过锁屏密码远程锁定设备，以防手机上的信息泄露。若您的设备丢失前未设置锁屏密码，可通过查找设备>丢失模式设置密码锁定手机。
丢失模式支持设置锁定留言，设置成功后留言信息将会显示在丢失设备的屏幕上。（此功能即使设备离线也可以使用）
4定位设备
登录查找设备后，在设备列表中选择需定位的设备，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
如果您丢失的设备开启了发送最后位置功能，在设备电池快耗尽（电量8％）时会自动触发发送一次最后定位。
如何开启发送最后位置功能：进入设置>点击华为帐号，进入帐号中心>云空间>查找设备>发送最后位置，开启即可。
5擦除数据
使用擦除数据功能，需等待设备上线后，指令会自动生效。擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。
温馨提醒：点击擦除数据后只能定位，无法使用播放铃声及丢失模式功能。擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。
您好，建议您尝试以下方法：
在手机上有注册华为账号并且登陆华为云服务，华为云服务设置里手机找回打勾，手机是开机的状态，手机有连wifi或者打开数据业务
1在电脑上输入wwwhicloudcom登录云服务。
2输入用户名和密码进入云服务首页。
3在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
4手机找回功能需要手机的数据业务或者wifi支持，手机是开机的状态。定位成功后会显示出手机所在的位置。具有以下功能：1设置短信转发和来电转移；2显示手机当前位置（需要开启gps）；3远程向手机发送警告信息；4远程锁定手机屏幕；5远程备份手机中的信息；6远程清除手机中的信息
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间官网无导航按钮，不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
三、播放铃声
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放铃声，以便通过铃声确定具体位置。
温馨提醒：尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放铃声，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
四、设置丢失模式
开启查找设备丢失模式后，您可以远程锁定丢失的设备，提高设备找回几率。
温馨提醒：设置丢失模式时，提示等待进入丢失模式，说明已丢失设备目前处于关机或未接入网络状态，待设备上线后可完成设置。
五、设置上线通知
如果您已丢失的设备显示离线状态，可使用您离线设备上已登录的华为帐号登录云空间官网，点击查找设备进入，在页面上方选择您需要查找的设备型号后，点击上线通知右侧未设置按钮，输入您的****后，当设备上线时，系统将会通过短信/邮件通知您。
温馨提醒：
只有设备离线时才可在云空间官网设置上线通知。
接收到上线通知后，若设备再次离线，需要再次设置上线通知。
六、擦除您的设备数据
擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。
如果您的设备处于离线状态，需等待设备上线后，指令会自动生效。
温馨提醒：
擦除数据成功后，若设备连接上网络，仍能被定位到，但无法进行响铃、设置丢失模式和再次擦除数据等操作。
擦除数据成功后，若要激活并重新使用该设备，需使用设备已绑定的华为帐号密码进行验证。
擦除数据成功后将无法操作撤销。
相关链接如下：云空间官网
如果您忘记了密码，可登陆华为商城，华为商城为您提供了找回密码的服务。请在忘记密码的页面中输入您的华为商城账号，并按照网页提示进行操作，便可找回您的密码，具体操作方式如下所示：
1、在商城会员登陆页面点击“忘记密码”（如下图红框部分所示），商城网页会自动进入“找回密码”页面；
2、在“找回密码”页面，输入您的华为商城账号（电子邮箱账号或注册手机号），如下图所示，然后点击“下一步”按钮；
3、选择验证方式（电子邮箱账号或手机号）商城会自动给您的邮箱发一封密码修改的邮件，请登录邮箱查看邮件，填写验证码并重新设置自己的新密码；然后点击“重置密码”按钮，如下图所示：
4、提交新密码后，系统会提示您找回密码成功，如下图所示，之后登录商城请使用新密码进行登录。
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