手机出现无法使用移动数据网络时,首先请与您所属的运营商联系确认是否存在服务异常(如手机欠费、所在环境信号差等问题),如果都是正常的,可以进行以下操作:
①查看手机是否设置了移动数据限制;
②更换SIM卡测试,排除SIM卡损坏导致网络故障;
③卸载第三方安全管理类软件,因为百度卫士、360安全卫士等应用,“流量限制”默认开启会导致网络无法使用
④若故障依旧,魅妹建议您备份好手机数据之后,更新最新系统,然后切换网络模式(设置-->网络/双卡与网络)进行检查。
如您咨询的是使用魅族魅蓝2(联通4G)的话,该手机支持联通4G/3G/2G网络和移动2G网络;若您无法使用到联通4G网络,不排除是不满足使用条件导致的,建议可通过以下使用联通4G网络的条件进行排查:
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
2、手机终端支持联通4G网络;
3、所处位置有覆盖联通4G网络;
4、号卡为USIM卡。
所以您可以查看下自己是否都满足以上条件,满足后才可以使用联通4G网络;如满足以上条件后还是无法使用联通4G网络的话,建议可联系当地客服了解,以当地客服查询为准。
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解决办法:
1、运营商问题。运营商基站定点覆盖的信号较差,建议去其它地方尝试使用。
2、手机系统基带不稳定。建议:
(1)前往魅族官网下载最新版固件;
(2)通过魅族帐号备份数据;
(3)将固件拷贝到存储卡根目录→关机→同时按电源键和音量加键,进入系统升级模式;
(4)勾选“系统更新”,同时勾选“清除数据”,点击“开始”进行系统升级;
(5)系统升级时,请勿关机;
(6)系统升级完成后,手机自动重启以后就可以解决了。
3、手机硬件损坏。建议去当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修。
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