因为软件(或升级失败)问题引起的手机死机,可以备份好手机资料升级最新系统排除;
因为硬件问题引起,点击官网服务支持选择寄送/上门快修服务;还可到体验中心检测;无法通过以上渠道处理,请选择专卖店送修!
手机开机状态,但是屏幕一直无法点亮,解决方法如下:
1、尝试将手机充电至少一个小时,排除手机低电量故障,如果没有反应可以长按开机键10秒以上看看能否解决。
2、若问题依旧,可同时按 电源键+音量加号键 7秒左右,看看是否可以进入刷机页面,如果可以请点击“重启”即可恢复正常。
3、 如无法解决,则建议您备份好手机数据进行送修。
建议用户携带购买凭证、保修卡等(过保了是不需要携带的)到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修,用户可以联系客服自行返厂,也可以通过当地的专卖店返厂的,目前魅族授权服务体验中心都是支持两小时快修的。
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