步步高y27想恢复出厂系统

您好！

您可以进入设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据，建议您先备份好再来操作的哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

准备工具：vivoXplay手机、有安装刷机大师的电脑、数据线

1、将手机与电脑连接后，打开“刷机大师”，点击“立即连接”（如下图所示）：

2．连接手机后，切换到“更多工具”选项卡，选择“ROOT大师＂对“步步高vivoXplay”一键ROOT

3、在“更多工具”界面，点击“数据备份”（如下图所示）：

4、点击“ROM基地”，再点击左侧“热门品牌”，就可以看到“机型”，点击进去就可以见到步步高vivoXplay的ROM包，点击“下载”（如下图）：

5、准备好“ROM”，可以开始“一键刷”，点击“浏览”选择刚刚下载的“ROM”，点击“一键刷”开始刷（如下图所示）：

6、在刷卡过程中，按照说明备份联系人、短信、app（如下图所示）：

7、进入“自动刷”模式，大约5－15分钟后，即可完成“vivoXplay”的“一键刷”（如下图所示）。

8、完成以上步骤后，系统会提示您成功刷机。此时，只需点击“完成”即可完成百步高vivoXplay刷机的整个刷牙过程（如下图所示）：

1、打开奇兔刷机，奇兔刷机会自动安装手机端驱动，我们要确保手机打开了调试模式，使手机保持正常的开机状态，数据线连接至电脑。

2、找到你手机型号的rom区，选择自己想要刷入的rom包，（以步步高S7T为例）点击下载即可。

3、选择好对应的rom包后，等待rom包下载好，在下载管理界面中找到下载好的rom包，点击刷机按钮，开始刷机，如下图所示：

4、接下来设备进入自动刷机模式，需要5-15分钟，这个是根据手机的性能来决定的，刷机完成后提示成功，界面如下图所示：

1、首先手机关机，同时按住“电源键”和“音量键+”，知道出现vivo字样，进入recovery模式。

2、在主页面里选择“清空数据”，用电源键确认“是”。

3、然后返回recovery的主界面，然后直接选择“清空缓存”，用电源键确认“是”。

4、然后再返回主界面，直接选择“手机刷机”选项。

5、再选择“从SD卡选择zip文件”。

6、将刚才的zip文件复制到sd卡根目录，再选择“是”进入安装zip文件，按开机键确认刷机。

建议您长按电源键10秒重启试试。若还是不能开机，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心处理。可以到vivo官方网站查询售后服务中心****以及地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml

您好！

您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

可以强制关机后尝试卡刷。

卡刷：用内存卡（SD、TF之类）来刷机，

卡刷流程：

1，先下载一个对应机型的卡刷刷机包（可以到官网，ROM之家或ROM基地下载）。

2，把下载的刷机包直接放在SD卡的根目录（有些设备不支持外置内存卡，可以复制到内置内存卡中，道理一样的）。

3，关机，卸掉SIM卡，内存卡装好，建议内存卡里重要东西要备份。

4，关机时，同时按开机按键和音量加键，大概十秒钟，然后放手。

5，进入recovery模式即REC模式。

6，选wipe cache partition 清理缓存。

7，完成清理缓存后选wipe data/factory ，恢复出厂设置。

8，先选择“install zip from sdcard”,电源键确定，再选择apply sdcard：update ，电源键确定，就是从内存卡里选择刷机包进行刷机，耐心等待完成。