若手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：
1、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；
2、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；
3、手机SIM卡欠费，请拨打运营商电话查询，若欠费请及时充值；
4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；
5、条件允许，将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试；若其他手机可以使用，可备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
2:连接WLAN无法上网的解决方法
若手机出现连接WLAN无法上网的情况，建议按照以下方法操作：
1、把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络；
2、连接其他无线网络尝试；
3、确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤，可找网络管理员咨询处理；
4、重置路由器后连接观察；
5、备份手机重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
将手机恢复出厂设置，不会伤手机。
恢复出厂设置的方法：想要了解手机如何恢复出厂设置的问题，下面就来向您介绍下操作方法，希望可以帮助到您～
您可进入手机「 设置 > 系统设置（其他设置） > 重置手机（还原手机）」，根据手机提示选项，清除对应内容。
（若手机已设置锁屏密码，清除手机数据前，需输入锁屏密码验证，才能清除手机数据。
）还原无线设置：仅还原WLAN，蓝牙与移动数据网络仅还原系统设置项：仅还原系统设置项（设置里的所有系统设置项）清除下载应用与应用数据：清除您下载的应用与应用数据（保留音乐、照片等数据）彻底清除全部数据：清除手机内的全部数据（包括照片和音乐）并还原系统设置项清除手机联系人与通话记录：仅清除手机联系人与通话记录，会保留SIM卡联系人清除手机短信与彩信：仅清除手机短信与彩信，会保留SIM卡短信温馨提示：① 操作恢复出厂前注意备份手机联系人、短信、照片和应用等信息，避免重要资料丢失。
② 若您之前有通过「设置 ＞ 系统设置（其他设置） ＞ 数据备份与迁移（备份与恢复）」功能备份过资料，建议您可将该资料拷贝到外置存储或电脑中进行保存。
本回答适用于OPPO全系机型。
恢复出厂设置的方法：
想要了解手机如何恢复出厂设置的问题，下面就来向您介绍下操作方法，希望可以帮助到您~
您可进入手机「 设置 > 系统设置（其他设置） > 重置手机（还原手机）」，根据手机提示选项，清除对应内容。
（若手机已设置锁屏密码，清除手机数据前，需输入锁屏密码验证，才能清除手机数据。）
还原无线设置：仅还原WLAN，蓝牙与移动数据网络
仅还原系统设置项：仅还原系统设置项（设置里的所有系统设置项）
清除下载应用与应用数据：清除您下载的应用与应用数据（保留音乐、照片等数据）
彻底清除全部数据：清除手机内的全部数据（包括照片和音乐）并还原系统设置项
清除手机联系人与通话记录：仅清除手机联系人与通话记录，会保留SIM卡联系人
清除手机短信与彩信：仅清除手机短信与彩信，会保留SIM卡短信
温馨提示：
① 操作恢复出厂前注意备份手机联系人、短信、照片和应用等信息，避免重要资料丢失。
② 若您之前有通过「设置 ＞ 系统设置（其他设置） ＞ 数据备份与迁移（备份与恢复）」功能备份过资料，建议您可将该资料拷贝到外置存储或电脑中进行保存。
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