vivo xplay，手机突然死机，黑屏了，怎么都打不开

vivo智能手机突然黑屏打不开可以按照以下方法处理：

一、长按电源键（全面屏需同时长按“电源键”和“音量下键”）30秒尝试重启手机。

二、将手机连接会充电器再开机试试。

三、将手机清除数据试试。

具体操作步骤（以vivo X9S为例）：

1、手机关机状态下同时按住“电源键“和“音量+键”进入recovery模式。

2、选择清除数据。

注意事项：手机清除数据后会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）。

三、手机清除数据后还是无法进入桌面，可以尝试使用系统修复模式下载固件包刷机恢复。

具体操作步骤：

1、选择“系统修复模式”。

2、选择“进入系统修复模式”，建议连接充电器操作。

3、选择“下载最新版本并安装”。

4、选择可用WiFi连接。

5、当检测到升级包后点击“下载并安装”。

6、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成即可。

注意事项：此方法适用于X6系列及后续上市的机型。

如果尝试以上方法还是无法开机，建议带着手机前往售后服务中心处理。

官方售后服务中心查询方法：进入vivo官网-服务网点查询-选择所在省市查询。

具体操作步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：wwwvivocomcn进入vivo官网。

2、滑动鼠标，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

1、关闭不用的后台进程

长按HOME键--再点击中间的清扫键清理。也可以直接下拉通知栏--一键清理后台运行程序。

2、桌面尽量减少使用动态壁纸和过多小插件

一些具有实时刷新功能的小插件会一直在后台运行，不仅占据了宝贵的RAM，还会在后台偷偷跑流量并持续消耗电量。所以应尽量减少此类数据密集型应用的小插件。

3、纯净后台

ColorOS为大家带来的人性化功能纯净后台，可以让手机告别第三方软件后台运行。耗费流量和电量尤其是CPU，同时可以有效防止恶意软件后台偷跑流量即推送垃圾信息。这样大大防止了后台程序运行泛滥，使手机运行流畅。

4、不装带广告插件的软件

现在第三方等市场五花八门，有不少人编写恶意软件打包上传引诱用户下载，从而拖慢了速度，小编建议大家尽量在绿色安全平台下载。

5、及时更新手机软件版本

新版本在系统各方面都进行过优化，而且也更稳定。

vivo xplay6是个新款的手机。才刚到货两天，就买来。并且还出现死机重启…

厉害了…不过既然刚买了，就出现这种情况。

肯定属于是质量问题，或者是操作不当。

建议，直接带售后检测换机或者带手机店调试。